智慧零售平台 SHOPLINE 宣布與成效行銷科技公司 Criteo 展開合作，即日起開放在台品牌店家串接 OpenAI 的 ChatGPT 廣告服務。該項試點計畫旨在協助電商業者將既有商品目錄直接銜接至生成式人工智慧（AI）對話場景，鎖定透過 AI 工具搜尋與比較商品的消費者流量。
廣告自動對接對話情境，AI 管道流量呈現高速成長
隨著消費者習慣轉變，越來越多人開始使用生成式 AI 工具進行產品搜尋、規格比較甚至索取購買建議，使得商業決策起點逐步移轉。依據業者公布的內部統計，在 2026 年上半年期間，其全球合作商家來自 AI 相關管道的訪問流量較前一年同期大幅增加 15 倍，延伸帶動的實際完成訂單總數更成長超過 35 倍，顯示對話式互動正加速轉變為具體的購物交易。
透過本次導入的系統，品牌可將商品資料同步至 ChatGPT 後台。當使用者在對話過程中表達特定購物需求或尋找產品建議時，系統便會根據對話脈絡自動推薦對應商品，並以自然融入對話內容的方式進行廣告展示。此外，技術端也搭配了身份識別與成效追蹤機制，能協助商家完整紀錄從廣告曝光、網站瀏覽到最後結帳轉換的行為數據，作為後續優化行銷策略的依據。
簡化數據串接流程，降低品牌進入 AI 投放門檻
對多數中小型電商而言，獨自對接全新廣告渠道往往需要投入大量資訊技術資源與建構商品資料饋送（Product Feed）系統。SHOPLINE 與 Criteo 透過既有的系統串接基礎，讓商家得以沿用現有的電商、會員及商品消費行為資料，無須重新建置後台架構即可開啟廣告投放。
除了技術面的串接外，品牌也能透過專屬行銷顧問獲得從投放設定、策略規劃到成效除錯的一站式服務。這項技術未來也規劃與傳統展示型廣告、線上影音、聯網電視及社群平台等行銷管道進行跨渠道整合，讓品牌能在單一推廣活動中管理多重流量入口。
這代表什麼
這項轉變代表著消費者獲取資訊與建立消費決策的習慣正迎來顯著的分流。過往品牌的數位廣告投放高度依賴搜尋引擎廣告（SEM）與社群媒體曝光，但隨著使用者大量轉向對話式 AI 尋求客製化建議，傳統的關鍵字競價模式已被「語境推薦」所補充。商業品牌必須開始思考如何在對話系統中維持產品的可能曝光度。
對台灣的中小企業與零售業者而言，經由開店平台直接整合 AI 廣告工具，極大地降低了嘗試新型態行銷管道的技術門檻與營運成本。品牌無須自行編修複雜的應用程式介面（API），就能讓商品觸及習慣使用 AI 工具的高意圖消費族群，協助企業在流量成本日益昂貴的環境中，探索全新的顧客獲取路徑。
背景補充
SHOPLINE 為亞洲地區知名的全通路零售整合平台，主要提供商家建立獨立官方網站、POS 門市系統、跨境電商及相關數位行銷等服務。Criteo 則是全球大型的成效型媒體與再行銷技術服務商，專注於利用個人化廣告技術與資料分析協助品牌推升轉換率，目前也是 OpenAI 在台灣市場的首波廣告技術合作夥伴，先前已在亞太地區 12 個市場累積超過 2,000 個品牌操作範例。
OpenAI 旗下的 ChatGPT 在導入商業化廣告機制後，廣告技術夥伴的職責在於建立起商品資料與使用者對話語意的即時配對架構，同時確保消費者隱私與廣告效果的歸因量測，使對話內容中的產品推薦既能維繫使用者體驗，又能協助商家衡量具體的投資報酬率（ROI）。
常見問題
商家要如何在 ChatGPT 上投放商品廣告？
SHOPLINE 商家可透過後台既有串接將商品目錄同步至 Criteo 系統，當使用者在 ChatGPT 對話中表達相關購物需求時，系統便會自動比對並自然呈現商品推薦。
品牌投放 ChatGPT 廣告需要自行開發技術介面嗎？
不需要。SHOPLINE 已與 Criteo 完成 API 串接，商家可直接沿用既有的商品與消費行為資料啟動投放，省去自行開發技術與維護的成本。
AI 渠道帶來的流量與訂單效益如何？
根據 SHOPLINE 數據顯示，2026 年上半年全球商家來自 AI 管道的訪問流量年增達 15 倍，轉化產生的訂單量更成長超過 35 倍，顯示 AI 對話場景已展現出強大的導流與交易轉換潛力。