財團法人中國生產力中心於 11 月 4 日舉行 71 週年感恩論壇，邀集產官學界共同探討前瞻科技對產業升級的推動力。會中特別聚焦於代理式人工智慧（Agentic AI）的導入策略，並展示多項跨領域轉型的實務成果與國際合作突破。
布局 Agentic AI 應用與四大升級策略
在本次論壇中，面對智慧科技與全球經貿浪潮，企業營運典範正迎來重大變革。成功大學資工系特聘教授蔣榮先特別針對 Agentic AI 進行分析，指出當前技術進展已讓系統具備自主規劃與執行任務的能力，迫使企業必須重新檢視內部作業流程與風險監管架構。對此，組織領導層提出四大應對方向，包含引進新穎管理技巧、導入新型科技軟硬體工具、建立創新的商業經營模式，以及培養懂得與智慧系統協同運作的新型態人才。
政府政策代表也指出，公部門將持續集結研發資源與轉型專案，全力支援規模較小的在地組織改善營運效能，藉由科技手段強化抗風險能力。
傳統產業轉型實務與國際合作新突破
除了趨勢研討，現場也呈現了多元產業的落地成果。例如有製造業者透過自動化系統重新梳理內部生產步驟，顯著提升運作效率；亦有建材廠商利用即時資料存取打造現代化管理架構。同時，傳統工藝團體與食品業者也分別展示了跨界品牌聯名及內部核心知識傳播的具體經驗。
在國際擴展方面，亞太地區生產力協商會議已通過跨國提案，預計在台灣設立專屬培訓機構，協助共享輔導知識與管理經驗。此外，該管顧機構亦持續獲得大型企業評比顧問服務領域榜首，並有兩本關乎創新發想與永續資源循環的專著獲得年度金書獎肯定。
這代表什麼
對於台灣數量龐大的中小企業而言，這場討論揭示了數位轉型已從過去單純的「資料數位化」邁入「流程自動化與智慧決策」的新階段。當 AI 代理工具開始扮演協同工作的角色，企業主不再只是購買軟體套件，而是需要全面檢視現有的行政流程與人力結構。若能善用外部輔導資源與國際標準，即便是資源有限的中小型組織，也能找到適合自身的智慧營運策略，建立無法被輕易取代的競爭壁壘。
背景補充
代理式人工智慧（Agentic AI）是指能夠在賦予特定目標後，自動拆解任務步驟、進行決策並執行動作的進階技術，與傳統僅能依照指令回應文字的大型語言模型（LLM）大不相同。而在台灣產業發展歷程中，成立逾七十年的生產力輔導機構一直是推動製造業與服務業經營現代化的重要推手。從早期推廣全面品質管理到如今導引自動化與科技創新，此類輔導單位的轉型方向，往往被視為台灣產業經營風向球。
常見問題
什麼是代理式人工智慧（Agentic AI）？
代理式人工智慧是指能根據設定目標，自主分解任務、規劃步驟並執行動作的系統，比起單純對話的 AI 更具備流程處理與決策能力。
企業在導入新一代 AI 工具時應注意什麼？
企業除了導入工具外，更需要同步進行作業流程重整與風險管控，並著重培訓員工具備與 AI 協同工作的新技能。
中小企業可以獲得哪些轉型資源？
中小企業可善用政府與專業管顧機構提供的輔導專案、跨領域合作資源以及知識培訓課程，加速推動智慧轉型。