資訊服務廠商采威今年前 8 個月 AI 產品營收比重已順利提升至 6%，顯示企業對於人工智慧的需求正從先前的可行性測試，轉向追求實質的營運效益。該公司規劃在 2026 年前協助上百家製造與半導體供應鏈業者導入 AI Agent 相關解決方案，並同步展開海外東南亞市場的布建。
整合企業資料與軟體 推出 AI 大腦與智慧製圖
采威於今年第 2 季發表企業專用的知識管理產品 KingsAgent，這款產品被定位為企業內部的「AI 大腦」，主要適用於生產、銷售、人資、研發與財務等五個關鍵營運環節。系統能直接連結企業資源規劃（ERP）、製造執行系統（MES）與客戶關係管理（CRM）等內部系統與文件，透過資料清理、結構化處理，搭配檢索增強生成（RAG）與大型語言模型（LLM）技術產生解答，協助員工縮短資料查詢的時間。
為了因應製造業、半導體與精密加工領域對繪圖工程師的依賴，采威第 3 季再針對 2D 工程圖設計推出 WiseDesign 智慧製圖軟體。該工具可搭配主流電腦輔助設計（CAD）軟體運作，自動執行 3D 模型結構辨識、視圖產生以及尺寸公差標註等作業，大幅降低工程師手動拆圖與重複修正的時間成本，目前已有航太與半導體供應鏈業者展開合作洽談。
擴大產業覆蓋率 布局東南亞市場
針對未來發展規劃，采威訂定在 2026 年前推動 100 家企業採用 AI Agent 工具，目標族群包含 25 家半導體供應鏈企業以及 75 家航太與精密加工廠商。除了結合既有軟體產品進行技術模組化之外，也計畫進一步拓展半導體設備維護與預警診斷等應用場景。
在跨國市場拓展方面，看好東南亞地區在智慧製造、智慧城市與雲端轉型上的需求上升，采威於今年 8 月與多方合作夥伴共同成立投資公司，初期以越南與泰國為重點市場，準備透過技術授權與當地夥伴結盟的方式，將數位轉型解決方案推廣至海外。
這代表什麼
這項趨勢反映出台灣企業對於人工智慧的導入策略正在發生轉變。過去許多中小企業受限於技術與資金限制，往往僅止於小規模的內部測試；現在則更傾向採用已經整合好的工具，直接對接內部資料庫來解決營運痛點。
特別是在半導體與傳統精密製造業中，經驗傳承斷層與繪圖工程師短缺是一大挑戰。透過專用型的軟體工具將重複性高、耗費時間的流程自動化，能夠降低企業採用人工智慧技術的門檻，有助於加速製造業數位轉型的落地速度。
背景補充
采威過去長期專注於企業資訊系統整合與雲端服務，目前已累積超過 6000 家企業與公部門客戶基礎。本次產品所運用的關鍵核心技術包括檢索增強生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）與大型語言模型（Large Language Model, LLM）。
所謂的 RAG 技術，是指在大型語言模型生成答案前，先至企業內部指定的資料庫中尋找精準的原始文件進行比對與參照。這種做法能確保 AI 輸出的內容符合內部規定與標準作業流程，避免模型因過度外推而產生錯誤或不真實的資訊。
常見問題
采威推出的 KingsAgent 主要解決什麼問題？
KingsAgent 是一款企業知識管理工具，能串接 ERP、CRM 等系統資料，協助員工迅速查詢內部規範與營運文件。
WiseDesign 工具適用於哪些產業？
主要適用於半導體、航太與精密加工等製造業，能自動解析 CAD 設計圖並生成 2D 工程圖與尺寸標註。
采威未來的海外推廣計畫有哪些？
海外布局首波鎖定越南與泰國，將採用技術授權與在地企業結盟的方式推動雲端與智慧製造解決方案。