OpenAI 發表新支付功能「ChatGPT 錢包」（ChatGPT Wallet），結合全天候運作的「dots」AI代理（AI Agent），讓使用者能指派 AI 尋找商品並代為完成購買與結帳。這項服務初期優先開放美國當地的付費用戶體驗，並與多家全球主要發卡網路展開合作。
金鑰代碼化防範洩漏：生物辨識授權與交易安全機制
在操作流程上，使用者設定完畢後，只需指示 AI 代理搜尋特定商品。選定欲購買的項目後，系統會列出商家名單、總金額與扣款卡片，最後由使用者透過 Face ID 或指紋辨識等生物辨識方式完成逐筆授權。
為保護個資與財務安全，ChatGPT 錢包採用代碼化支付技術（Tokenization）。發卡組織在交易時會核發專屬的一次性虛擬代碼，內含限定用途的權杖與有效期，因此 AI 代理與合作商家完全無法存取使用者真實的信用卡號。OpenAI 表示，初期服務僅限 18 歲以上居住於美國的 ChatGPT Pro 訂戶使用，未來預計開放使用者自訂消費額度上限與商品類別，讓代理能在預先授權的範圍內自動執行採購。
代理式商務剛起步：零售業者的反對與生態系挑戰
這項新功能象徵 OpenAI 正正式跨入「代理式商務（Agentic Commerce）」領域。儘管 OpenAI 宣布上線初期不會從交易中抽取分成，意在吸引商家與消費者建立使用習慣，但零售通路對此項技術的接納程度仍有所分歧。
部分大型業者已開始對 AI 購物代理設下防線，例如聯合航空與亞馬遜均已限制或阻擋相關系統在其平台上直接訂票或下單。OpenAI 也承認代理式商務尚處於早期發展階段，網路零售生態系需要一段時間才能建立起無縫且安全的底層基礎設施。
這代表什麼
ChatGPT 錢包的推出，意味著 AI 助理正從「提供資訊」的文字對話階段，推進到機能更完整的「代為執行」實體商業行動。對消費者而言，這代表未來日常消費如訂房、買衣服等繁瑣比價過程可交由 AI 完成。
對台灣的電商業者與中小企業來說，這預示著未來網路流量的來源結構將會改變。以往網路商店的搜尋引擎最佳化（SEO）與介面設計都是針對「人類消費者」開發，然而隨著 AI 代理逐步掌握購物決策與消費入口，企業未來必須思考如何開放友善的 API 介面與資料格式，確保自家的商品資訊不會被 AI 代理忽視或擋在門外。
背景補充
這並非 OpenAI 首次嘗試與購物相關的商業應用。該公司過去曾推出過「一鍵結算（Instant Checkout）」功能，隨後調整策略轉向商品搜尋與比價。本次發布的錢包功能，即為結合過去購物體驗測試後的進階版本。
在發表新支付功能的同時，OpenAI 內部也進行了組織重組，確認撤銷獨立的機器人研究團隊，並將技術人員納入核心研究單位。這項調整旨在讓機器人技術發展能與大型語言模型（LLM）更深度的整合，確保軟體演算法與實體應用的發展步伐一致。
常見問題
ChatGPT 錢包會讓 AI 代理看到我的信用卡號碼嗎？
不會。系統採用代碼化支付技術，發卡網路會發放專屬的一次性虛擬交易代碼，AI 代理與商家都無法取得真正的信用卡號碼。
目前哪些使用者可以使用 ChatGPT 錢包功能？
目前僅限居住於美國、年滿 18 歲且持有符合條件之美國信用卡訂閱 ChatGPT Pro 的使用者體驗。
AI 代理下單購物時，是否會自動隨意扣款？
現階段每一筆交易都必須經由使用者檢視金額後，透過 Face ID 或指紋掃描等生物辨識親自驗證授權才能扣款。