網通國際品牌普萊德科技日前榮獲《天下雜誌》「2026天下人才永續獎」中堅企業組第一名，由永續辦公室執行長呂慧珍代表受獎。該公司以「先治理、後應用」的推動架構，成功將生成式人工智慧（Generative AI）融入企業營運與人才培育體系，成為制度最完善的轉型範例。
確立風險指引與KPI 打造全員生成式AI應用環境
許多企業導入新科技時常遭遇推動阻力，普萊德科技則採取「治理奠基、全員賦能、應用落地、創新擴散」四大架構推動生成式AI。公司成立跨部門的推動小組，率先制定《生成式AI使用指引》並落實資料風險分級機制，在確保資訊安全的前提下引導員工使用工具。
為了促進科技融入日常工作，公司更將人工智慧技能納入關鍵績效指標（KPI），確保每位同仁皆配備專屬的數位助理。目前全公司12個部門已累積開發出75個實際落地案例，部門參與率達到百分之百；內部同時透過舉辦第一屆「AI奧斯卡」成果競賽，將個別員工的創新經驗轉化為全公司共用的組織資產。
結合長照支援與全人健康 降低企業人才流失率
除了數位工具賦能，面對台灣邁入超高齡社會、每年大批勞動力因家庭照顧需求離職的挑戰，普萊德科技針對員工平均年齡超過40歲的現況，將長照支持升級為重要留才政策。公司建構包含風險辨識、需求媒合與人才留任的三大支柱，並於2026年進一步與專業長照機構簽署合作契約。
在員工健康管理方面，公司建立涵蓋員工與家屬的全人支持架構，提供免費定期體檢、員工幫助方案（EAP）心理諮商及育兒補助等措施。相關作法獲得勞動部新興楷模獎與友善家庭職場獎認同，並反映在營運表現上：近三年離職率維持在在一成以下，任職超過五年以上的員工占比更突破六成。
這代表什麼
普萊德科技的獲獎案例顯示出，企業在導入生成式AI時，「資安治理」必須優先於「工具採用」。多數企業推動數位轉型失敗的原因，在於直接要求員工使用工具，卻未明確規定哪些內部資料可以輸入、哪些機密必須保護，進而引發內部資安疑慮或同仁抗拒。規範明確的使用標準與風險分級，能大幅降低技術落地的心理與資安門檻。
此外，將科技能力納入評核指標的同時，必須給予對應的工具支援與獎勵機制。透過普及數位助理與內部競賽，能將枯燥的工具訓練轉化為跨部門的創新運動。對於面臨高齡化與數位轉型雙重挑戰的台灣中小企業而言，將員工照護體系與科技賦能相結合，才是打造企業競爭力的可行路徑。
背景補充
普萊德科技為台灣知名上櫃網路通訊設備廠商（股票代號：6263），長期專注於商業與工業級網路設備的研發與全球行銷。「天下人才永續獎」前身為企業公民獎的人才培育項目，旨在評選企業在員工投資、多元共融（DEI）、健康職場以及數位工具賦能等面向的綜合表現。
隨著台灣正式邁入超高齡社會，職場成熟勞動力的家庭照顧壓力驟增，家庭照顧假與長照資源支援已成為企業維繫人力穩定度的新指標。如何平衡高齡化社會的人力風險，並同步提升員工的AI應用能力，已成為當前企業永續經營的重要議題。
常見問題
普萊德科技如何推動內部生成式AI應用？
普萊德科技採取「先治理、後應用」策略，先訂定使用指引與資料風險分級，再將AI能力納入KPI，並為每位員工配備數位助理，全公司已開發出75個落地案例。
企業導入生成式AI時最常見的痛點是什麼？
常見痛點為盲目導入工具卻缺乏規範，導致員工因擔心資安風險或缺乏明確指引而不敢使用。建立明確的資料分級與風險治理機制才能確保轉型順暢。
普萊德科技採用哪些長照留才策略？
因應員工平均年齡超過40歲，普萊德建立長照支持三支柱，並與專業長照機構簽訂特約，協助同仁平衡工作與家庭照顧需求，近三年離職率保持在一成以下。