全球資訊科技服務大廠高知特（Cognizant）宣布成立全新的人工智慧（AI）專業部署單位「Gemini Frontier Capability Group」，預計集結並培訓超過 1.8 萬名獲得認證的 AI 工程師。該團隊將全力協助企業客戶開發與建置基於 Google 的 Gemini AI 代理程式，擴大商業應用的落地方案。
組建萬人規模專業部隊 瞄準 AI 代理導入需求
高知特這次成立的全新單位，核心目標是幫助企業解決技術落地的實務痛點。這批獲得認證的專業工程師被定位為「模型中立的建構者」，代表他們不僅掌握特定技術，更能針對企業的業務流程，將技術架構、產業知識與實際商業目標進行結合，負責從系統設計、程式開發到最終營運上線的全方位支援。
大規模培訓計畫持續擴展 預計年底達 20 萬人規模
這項人力建置是高知特與雲端服務大廠 Google Cloud 深化合作的一環。目前高知特內部已有約 5.5 萬名員工完成相關訓練，目標是在今年底前，將具備 Gemini AI 技術能力的受訓員工數量提升至 20 萬人。高知特先前已在內部採用 Gemini Enterprise 工具，並陸續將 Google Workspace 等企業套件整合至專業服務中，這次擴增人力展示了雙方合作的最新進展。
這代表什麼
這項動作代表企業對生成式 AI 的需求，正從「試用概念驗證（PoC）」轉向「大規模商業落地與營運整合」。許多企業雖然對導入 AI 技術有高度興趣，但缺乏內部專業技術人員，使得項目停留在實驗階段。IT 服務大廠出面培訓上萬名專屬工程師，代表市場對能夠量身打造「AI 代理（AI Agent）」的專業服務需求非常迫切。
對台灣的中小企業與一般專業人士而言，這傳遞了一個明確訊號：未來 AI 的應用不再只是透過聊天介面問答，而是需要能替企業執行具體任務的 AI 代理程式。企業在規劃數位轉型時，除了採購軟體工具外，如何尋求具備實戰部署經驗的第三方夥伴，將成為技術能否真正帶來營運效益的關鍵。
背景補充
高知特（Cognizant）是全球知名的資訊科技諮詢與系統整合服務商，主要業務是幫助各大企業進行資訊系統升級與營運流程數位化。隨著 Google Cloud 等雲端服務業者積極推出大型語言模型（LLM）技術，各大系統整合商紛紛成立專屬團隊，搶佔協助企業整合 AI 的技術服務市場。
所謂的「AI 代理（AI Agent）」是指具備自主執行任務、調用系統工具與進行邏輯推理能力的 AI 軟體，能幫企業自動處理顧客服務、資料分析或內部流程控管等複雜工作。隨著模型能力的提升，如何將這些 AI 工具無縫接軌至企業原有的資訊硬體與雲端軟體架構中，成為當前資訊服務業的最重要商業戰場。
常見問題
高知特成立 Gemini Frontier Capability Group 的主要目的是什麼？
該單位旨在培育超過 1.8 萬名獲認證的 AI 工程師，協助企業客戶建立並部署基於 Google Gemini AI 的代理程式與應用。
什麼是高知特提到的「模型中立建構者」？
指不侷限於單一 AI 技術模型的工程師，能將產業領域知識、商業需求與技術架構互相結合，負責從系統設計到營運部署的全流程。
企業導入 AI 代理程式對一般業務有什麼幫助？
AI 代理能夠自主執行複雜任務與調用系統工具，幫助企業自動化處理客戶服務、流程控管及資料分析，提升營運效率。