在資訊軟體服務業盛會展出前夕，本土資服業者展現了將人工智慧（AI）落地的具體戰果。宏碁雲架構與兆葳科技分別針對企業資安維運與智慧醫療場域，發表結合代理型人工智慧（Agentic AI）與端點管理的最新解決方案。
宏碁雲架構打造 Agentic AI 資安維運平台
多雲環境與廣泛的軟體應用，使企業面臨資安告警過載及專業防護人才短缺的考驗。宏碁雲架構針對此痛點推出自主研發的資安營運平台「安答（Anda）」，採用多代理（Multi-Agent）軟體架構與自有的 CyberSage 決策核心，讓系統得以跨平台搜集日誌並進行關聯分析。管理人員能夠以自然語言直接對話，快速釐清威脅事件的上下文脈絡，並保留人機協作（Human-in-the-loop）決策機制，協助資安團隊減輕告警疲勞並縮短事故應變時間。
兆葳科技結合 MDM 與智慧病房整合
面對醫療與企業對端點安全與流程自動化的需求，兆葳科技推出「CW MDM」行動裝置管理（MDM）平台，同時支援 Android 與 iOS 系統的遠端控管、零信任架構及資安監控。在醫療應用領域，該平台與院內的醫療資訊系統（HIS）進行資料串聯，整合護理行動工作站、智慧床頭卡與數位資訊白板。醫護人員可透過行動裝置即時取得臨床資訊與護理紀錄，減少傳統紙本傳遞與往返時間，未來亦規劃進一步引進預測性照護等智慧決策模型。
這代表什麼
這項發展顯示國內 AI 技術已從單純的聊天問答，進化為能夠協助專門領域進行自動判讀與跨系統決策的自主工具。對中小企業與醫療機構而言，資安專業門檻與第一線護理人力緊缺一直是最棘手的營運痛點；導入具備代理功能的智慧化工具後，組織不需要大幅擴編專業團隊，即可藉由人機協作提升事件處理效率與作業安全性。同時，這也代表台灣本土資服廠商正在建構符合在地情境與法規需求的軟體生態圈，有助於推動產業更具韌性的數位轉型。
背景補充
代理型人工智慧（Agentic AI）是近期生成式 AI 演進的重要趨勢，與傳統僅能回答特定問題的模型不同，它具備規劃目標、拆解任務、跨系統存取資料並自主執行多步驟工作的能力。在資訊管理領域，結合 Agentic AI 與行動裝置管理（MDM）已經成為強化的關鍵，前者專注於威脅分析與自動化決策，後者則確保終端設備的存取安全與權限管控，兩者結合能為組織建立更全面的防線。
常見問題
什麼是 Agentic AI（代理型人工智慧）？
Agentic AI 是一種具備自主規劃能力的模型架構，能夠理解目標、拆解步驟並跨系統執行任務，不只是回答文字問題。
宏碁雲架構的資安平台如何減輕 IT 人員負擔？
該平台透過 Multi-Agent 架構自動彙整日誌與情資，協助分析事件脈絡並提供應變建議，降低告警疲勞並加速調查程序。
行動裝置管理（MDM）在智慧醫療中扮演什麼角色？
MDM 可集中控管醫護人員使用的平板與手機權限，結合院內醫療資訊系統後，既能確保個資安全性，又能即時同步臨床資訊。