國際市場研究與諮詢機構 Frost & Sullivan 公布最新《最佳實踐獎》（Best Practices Awards）評選結果，中華電信再度拿下「台灣年度最佳電信服務業者獎」與「台灣 5G 科技創新領導獎」雙料冠軍。這不僅是中華電信連續第九年獲獎，也展現其將傳統通訊基礎設施轉型為整合人工智慧（AI）算力與 5G 產業應用服務的具體成果。
升級 AI 資料中心與 CHT AI Factory 平台
隨著企業對高效能運算需求大增，中華電信將高密度運算、圖形處理器（GPU）算力與液冷散熱技術導入既有設施，升級打造人工智慧資料中心（AIDC）。同時，透過 CHT AI Factory 平台整合雲端 AI算力、模型訓練與推論工具，降低企業開發 AI 應用的門檻。
在系統管理方面，中華電信自主開發的 Danova 智慧維運平台，能集中監控伺服器、網路設備與軟體系統，利用演算法對指標與數據進行深度關聯分析。當系統發生異常時，平台可主動預警並分析根本原因，協助 IT 管理團隊從事後搶修轉變為主動預防。
5G 專網落地：無人機物流與智慧交通
在行動通訊與產業落地方面，中華電信運用 5G 獨立組網（SA）與多接取邊緣運算（MEC）架構，推動多元場域應用：
- 無人機智慧物流：在嘉義縣建立 5G 空中廊道與 AI 自動調度系統，完成超過 1,200 趟實際配送測試，驗證商業營運可行性。
- 智慧城市交通：協助彰化縣政府建置智慧交通控制中心，結合 AI 車流辨識與電信大數據，動態優化路口號誌以紓解壅塞。
- 生態保育監測：將物聯網（AIoT）感測器與高畫質影像應用於海草復育，進行 24 小時環境數據蒐集，轉型傳統人工巡檢模式。
這代表什麼
對台灣企業與中小企業主而言，電信業者的轉型意味著獲取 AI 資源的途徑大幅簡化。過去企業欲發展 AI 應用，必須自行建置高昂的機房與採購 GPU 伺服器；現在電信業者將基礎設施轉化為「算力即服務」，讓企業能以較低成本租用運算資源與開發工具。
另一方面，這也代表台灣電信市場的競爭重點已從純粹的「資費與傳輸速度」轉向「產業整合能力」。從智慧維運、物流自動化到交通治理，企業在推動數位轉型時，能直接採用結合 5G 與 AI 的在地化軟硬體解決方案。
背景補充
Frost & Sullivan 是全球知名的跨國顧問公司，其頒發的《最佳實踐獎》長期用於衡量各產業企業在技術創新、市場領導地位與客戶服務上的表現。中華電信能達成九連霸，反映出電信業面對 AI 浪潮的轉型趨勢。
傳統電信業者擁有全台覆蓋率最高的機房、資安基礎與網路頻寬。隨著全球 AI 與 5G 專網應用快速成熟，將傳統門號與寬頻連線業務延伸至 AI 運算託管與場域系統整合，已成為國內外電信大廠尋求下一階段營收成長的核心戰略。
常見問題
中華電信本次獲得哪些國際獎項？
中華電信獲得 Frost & Sullivan 2026 年《最佳實踐獎》的「台灣年度最佳電信服務業者獎」與「台灣 5G 科技創新領導獎」，創下連續九年獲獎的紀錄。
企業如何利用中華電信提供的 AI 算力？
企業可透過 CHT AI Factory 平台與雲端算力服務，直接使用預置的 GPU 運算資源與模型工具進行開發，毋須完全自行建置昂貴的機房硬體。
中華電信在 5G 產業應用上有哪些實際案例？
包含在嘉義縣進行約 1,200 趟的無人機智慧物流運送驗證，以及協助彰化縣政府建置智慧交通控制中心，進行車流分析與號誌優化。