【109年 應用案例】 AI銀髮照護智慧平台
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隨著台灣社會高齡人口逐漸增長, 需要長期照顧的人越來越多,但供給方面卻始終不足以支撐如此龐大的需求。過去總計培訓了11萬名照服人員,但目前真正投入照服工作的僅有兩萬餘名。根據衛生福利部的推估,長照2.0需要的照服人力約三萬多人,顯示尚有很大的人力缺口待補足。除此之外,照護人力的流動率也極高,更造成雪上加霜的窘境。如此窘境造成原先就該被妥善差異化照顧之長者無法被妥善照顧,另外也造成了機構業者付出巨大的時間成本做教育訓練進而降低照護品質。
AI銀髮照護智慧平台
(1)院內基本管理:基本設定、設備設定、院內權限角色設定、職員管理、人臉辨識、住民角色管理、跌倒風險評估、褥瘡風險評估。
(2)床位管理:床位管理與床位狀態。
(3)住民管理:住民資料(基本資料、床位紀錄單、人臉辨識表)、住民結案資料。
(4)訊息紀錄:人臉辨識紀錄、跌倒訊息紀錄、電子圍籬訊息紀錄與血糖機遠端量測結果紀錄。
右側上方為須提醒住民事項,如季評估、72小時內新入住人員、護理計畫、復能計劃、處遇計畫與營養評估計劃人員。右下方為住民搜尋列表與新增新住民區塊,右側為評值服務計劃提醒事項,點選可查詢哪些住民須安排時間來進行計劃。
機器設備設定:院內機器設備如須新增,如人臉辨識鏡頭,在右上角的新增設備點選後,可設定對應的設備ID、場域名稱、IP位置、設備型態、帳號與密碼後即可完成機器與對應場域的串接設定。
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▲機器設備設定
權限設定:右上角新增權限按鈕,點選後可新增權限角色與各大項功能對應開關的CHECKBOX勾選,此功能對應到院內職員管理,可新建院內職員對應到權限角色,如此一來會員登錄帳密就有會員專屬功能出現在左側選單,達到權限控管人員目的。
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▲權限設定
床位管理:新增床位按鈕點選後,可輸入對應場域名稱(如哪棟大樓、區域分類名稱)、寢室名稱(A01)與床位編號(01~06)欄位,所有院內床位建置完成後,可提供住民入住選取床位使用。
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▲床位管理
床位狀態:可查詢目前床位是否有對應到住民,如果有對應到,也可用病床查詢對應的住民資訊,床位歷史紀錄查詢點選後,可查詢所有床位住過的歷史資訊。
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▲床位狀態
住民資料列表:住民新入住時,可在首頁按新增住民按鈕進入此頁面,新增按鈕點選後,分基本資料填寫、緊急聯絡人、個人生活狀況與攜入財務四大項來填寫,完成後按儲存鈕回住民列表,找到剛剛新增的住民,點選個案病歷功能,上方除了基本資料以外,還有四項針對個別住民,須要完成的資料,如住民照片、檢附資料、會議記錄與評估紀錄。
住民照片可上傳三張,提供人臉辨識與首頁大頭圖使用。檢附資料有身分證影本、戶口名簿或戶籍謄本、家系圖、生態圖、中低收入證明、身心障礙手冊、補助函、財務物品照片與其他項。會議記錄為評估完成,所要執行服務計劃項目。評估表是要更詳細了解住民,所須填的資料與分析項目,系統會依照項目分析出結論,提供護理師下照護計畫參考使用。
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▲住民基本資料
住民檢附資料:
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▲住民檢附資料
新入住跌倒評估:評估表其中有一項為跌倒風險因子評估,填寫下方欄位問題,系統會給一個分數,判定是否有無風險評估判斷,是目前機構針對跌倒風險這塊,來提早預防的機制
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▲服務計畫產生1
▲服務計畫產生2
智慧提醒功能:在首頁右下區塊有塊提醒事項功能,每月或每季對每個住民,由系統計算後,自動提醒護理或社工人員填寫表單,完成該住民所須工作事項。
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▲智慧提醒入口
點選入住評估連結後進入到所須填寫住民列表,機構人員再依照護理或社工身分填寫資料,完成後該住民事項提醒會消失,等下個月後會再出現提醒訊息。
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▲提醒評估服務紀錄
每星期系統也會自動提醒評估服務紀錄,當照護人員下完照護計畫後,每星期須做各項服務檢測是否符合的相關紀錄表。
智慧評鑑功能:選取要查詢的住民後,點選評鑑功能,進入評鑑查詢列表。
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▲評鑑查詢列表
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▲評鑑紀錄
點選評估計畫查詢,就可重系統查出之前所有紀錄資料提供評鑑使用。
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各項表單填寫查詢紀錄,依照小項功能依序以下頁方式顯示。
由於跌倒及壓瘡風險評估之AI功能是基於11項生理數據資料作判斷,因此服務能擴散於長照住宿型機構外的長者,例如日照服務的長者,以及居家服務的長者。預計明年同時推廣至日照型機構之長者,以及有居家服務需求之長者。