產業別：人工智慧應用服務產業

產業痛點：

• 在淡季或非高峰時段，旅遊業常面臨客源不足的問題，導致營業額下滑。如何在這樣的時期內吸引並留住顧客，是一大挑戰。若無精準的行銷策略與個人化的優惠推薦，可能無法有效觸及目標使用者群體，進而提升銷售。這也意味著需要更好地整合使用者資料，找出適當的行銷方案，針對不同的季節需求進行精準行銷。
• 現代企業在提升顧客黏著度方面面臨挑戰，尤其是如何有效管理龐大的客戶資料並與顧客保持緊密聯繫。缺乏完善的客戶關係管理系統，容易導致使用者流失、訂單量減少，或無法針對使用者需求提供適合的服務。為提升顧客滿意度，企業需整合各平台資料，分析使用者行為，進一步最佳化服務內容與推廣策略，強化顧客與品牌的連結。

導入AI效益：

• 系統能夠深入分析客戶的消費偏好、行為模式及需求，進行精準的行銷推薦。這不僅有助於提高客戶的滿意度，也能有效提升再訪率，增強客戶對品牌的忠誠度。比如，根據客戶過去的消費紀錄，可以自動推送符合個人需求的優惠或活動資訊，讓使用者感到貼心與便利。這樣的個人化服務能促進業務增長，同時降低傳統行銷中的無效推廣。

常見AI技術：

• 自動化機器學習平台，如：行動貝果的Decanter AI。