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113年實戰議題：2D虛擬替身技術
編輯群2024-05-24
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2產業別：人工智慧應用服務產業
產業痛點：
- 在數位互動中，使用者對隱私保護的需求越來越高，尤其是在視訊會議、線上互動與社交媒體等場合。
- 許多行業，如新聞媒體、客服支援、零售與教育，面臨人力資源不足的挑戰。
- 當前許多視訊會議和遠端工具過於單調，缺乏個人化選擇與趣味性，影響使用者體驗。
導入AI效益：
- 為使用者提供了有效的隱私保護解決方案，避免直接暴露個人影像，提升了整體安全感。這項技術能在特定領域取代部分實體人力，實現即時互動或問題回答，不僅提升了服務效率，還擴大了服務的覆蓋範圍。例如，在線上客服、教育培訓等情境下，虛擬替身能夠即時提供回應，減少對人力的依賴，並增加使用者的滿意度。
- 此外，系統可以根據使用者的語音、表情與情緒進行即時動態調整，讓虛擬替身能夠更加真實地與使用者互動，帶來高度個人化的體驗。透過對使用者情緒與語氣的識別，系統能生成相應的虛擬形象反應，讓互動過程更加自然與流暢。這樣的即時回饋功能，不僅讓使用者感受到與虛擬角色之間的緊密連結，還大幅提升了互動的趣味性與沉浸感，使虛擬替身在遊戲、娛樂以及商業應用中具備極大的潛力與吸引力。
常見AI技術：
- 平台，如：集仕多LipsThink語音情緒識別技術、face landmark面部標誌技術…等。