<p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">「你們營業時間是幾時?」、「產品功能跟特點是什麼?」、「現在有什麼優惠?」、「產品有沒有報固?」、「產品送修有沒有配合廠商?」,對消費者來說,每一次的詢問都是獨一無二的客戶體驗,但對企業單位,這些問題每天接觸的重複性高達<span lang="EN-US">90%</span>以上。光禾感知科技<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服能協助企業把握每次與消費者接觸的契機,持續提供高品質的客戶服務,並透過<span lang="EN-US">AI</span>優化服務流程,打造高效服務團隊。</span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">台灣第一個<span lang="EN-US"> IM/SNS </span>虛擬人即時語音互動<span lang="EN-US">AI</span>客服:<span lang="EN-US">Qubby AI</span></span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">資訊化時代造成消費行為改變,企業紛紛佈局品牌官網<span lang="EN-US">App</span>、實體店面、經銷通路、第三方電商等線上線下平台,增加與消費者接觸的通路,但相對造成客服人員更大的業務負擔,需要多管道監測以便即時提供服務。光禾感知科技<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服助企業一個帳號就能整合管理網頁、<span lang="EN-US">LINE</span>、<span lang="EN-US">Facebook Messenger</span>、<span lang="EN-US">WhatsApp</span>和多媒體互動機等多元平台,服務支援<span lang="EN-US">29</span>國語言,<span lang="EN-US"> 7 X 24</span>第一時間服務海內外客戶,滿足顧客需求建立良好關係,創造源源不絕的重要價值客戶。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="892" width="1590" alt="Qubby AI智能客服特點:節省教育訓練時間、AI標準化回覆、支援IM/SNS、提高客服效率、優化服務體驗、Web網頁隨處適用" src="https://aihub.org.tw/images/2955ca912aba0f03916cf19c9f2ebf11.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲Qubby AI</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服特點:節省教育訓練時間、<span lang="EN-US">AI</span>標準化回覆、支援<span lang="EN-US">IM/SNS</span>、提高客服效率、優化服務體驗、<span lang="EN-US">Web</span>網頁隨處適用</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">3</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">步驟高效打造企業專屬<span lang="EN-US">AI</span>智能客服,免設計<span lang="EN-US">QA</span></span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">為協助企業建立高效團隊,光禾感知科技憑藉多年海內外專案經驗,結合厚實的技術能量,將<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服建置濃縮為<span lang="EN-US">3</span>步驟。步驟一為創造形象,將企業形象擬人化,可上傳頭貼照片、創建現實風格或動漫風格的<span lang="EN-US">3D</span>虛擬人,或是客製真人形象,將過往單向的企業溝通模式轉化為雙向的互動服務模式,不僅提升顧客品牌好感度,更是創造有溫度的服務不可或缺的一環。步驟二是選擇聲音,<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服能以文字、預設<span lang="EN-US">Q&A</span>、語音的方式與顧客互動,語音可以選擇系統預設<span lang="EN-US">AI</span>人聲,或是以<span lang="EN-US">AI</span>克隆真人聲音,支援轉化<span lang="EN-US">29</span>國語音,宛如本人親自服務,提升顧客品牌信賴度。步驟三建立知識庫,僅需上傳<span lang="EN-US">PDF</span>即可創造<span lang="EN-US">AI</span>大腦知識庫,中文文本<span lang="EN-US">AI</span>翻譯支援語系,不用在一題一題設計問答,<span lang="EN-US">AI</span>機器訓練學習企業及產品知識文案,自動抓取用戶問題相關知識內容,整合知識回覆,大幅縮短建置與訓練時間。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服另一特色為可將「性格」,如活潑、自信、溫柔等特質引入角色中,並賦予「志向」和「使命」等特質,使客服更具靈活性,貼合企業品牌形象。結合產業<span lang="EN-US">Know-How</span>,更可成為業界專屬<span lang="EN-US">AI</span>客服應用,如台灣第一個專為牙醫打造的<span lang="EN-US">AI</span>客服<span lang="EN-US">Qubby AI DentalGPT</span>,針對牙醫知識、衛教資訊和診所常見問題,已訓練成專屬<span lang="EN-US">AI</span>模型和資料庫,並整合為使用便捷的懶人包。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="868" width="1516" alt="企業僅需3步驟:創造形象、選擇聲音、建立知識庫,就能快速打造專屬Qubby AI智能客服" src="https://aihub.org.tw/images/602d6443724cf5a7979f42a6902cd083.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">企業僅需<span lang="EN-US">3</span>步驟:創造形象、選擇聲音、建立知識庫,就能快速打造專屬<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">多元應用,助企業從客服到知識管理全面升級</span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服已應用於醫療業、金融業、電子業、會議展覽業、教育業、百貨零售業、公關服務業、名人等各式行業,服務內容從企業對外的產品銷售、活動推廣、客戶服務,到對內的<span lang="EN-US">HR</span>助手、知識管理、法令遵循、技術維護應用等皆可使用,已成為企業最聰明且高效、直接的事業夥伴。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">除助服務流程優化,讓人員可專注在處理真正困難與有價值的問題上,<span lang="EN-US">Qubby AI</span>後台數據完整紀錄顧客使用<span lang="EN-US">AI</span>客服的筆數、時間、平台、裝置、對話紀錄等,並可匯出資料,進一步從對話內容當中挖掘顧客洞察,開創新型態服務搶佔商機。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="898" width="1588" alt="Qubby AI智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據" src="https://aihub.org.tw/images/25aeff6e015162aeb316983d8bd61558.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲Qubby AI</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">推出免費體驗<span lang="EN-US">14</span>天體驗 徵求經銷代理商共拓海內外市場</span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">為協助企業數位轉型,<span lang="EN-US">OSENSE</span>光禾感知科技<span lang="EN-US"> Qubby AI</span>智能客服推出免費<span lang="EN-US">14</span>天體驗方案,提供<span lang="EN-US">AI</span>文字與預計語音客服、<span lang="EN-US">AI</span>知識庫建置、每月<span lang="EN-US">6000</span>則訊息使用量,及體驗<span lang="EN-US">3D</span>虛擬人預設角色,降低企業對<span lang="EN-US">AI</span>解決方案的疑慮。除深耕台灣市場,光禾感知科技積極邁進國際,如美國、日本、東南亞,於<span lang="EN-US">2024</span>年<span lang="EN-US">1</span>月已和東南亞最大診所管理系統廠商簽署合約,將<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服帶往南向,期望為東南亞的醫療機構和民眾提供全面的<span lang="EN-US">AI</span>數位服務與解決方案,創造更優質的醫療體驗,並擴大智慧醫療生態圈。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">正掀新一次的工業革命,根據<span lang="EN-US">Gartner</span>推估,全球約有<span lang="EN-US"> 1,700 </span>萬名客服人員任職於客服中心。客服中心<span lang="EN-US"> 95</span>% 的成本來自人事,即使自動化<span lang="EN-US"> 10</span>% 的服務量,每年就可省下上百億美元。從人工智慧科技基金會發布的<span lang="EN-US">2023 </span>台灣產業<span lang="EN-US"> AI </span>化大調查也可發現,台灣仍有近半企業未使用<span lang="EN-US">AI</span>服務,可見<span lang="EN-US">AI</span>商機之龐大,光禾感知科技積極徵求經銷商與代理商,共拓海內外市場。</span></p>
<p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">「你們營業時間是幾時?」、「產品功能跟特點是什麼?」、「現在有什麼優惠?」、「產品有沒有報固?」、「產品送修有沒有配合廠商?」,對消費者來說,每一次的詢問都是獨一無二的客戶體驗,但對企業單位,這些問題每天接觸的重複性高達<span lang="EN-US">90%</span>以上。光禾感知科技<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服能協助企業把握每次與消費者接觸的契機,持續提供高品質的客戶服務,並透過<span lang="EN-US">AI</span>優化服務流程,打造高效服務團隊。</span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">台灣第一個<span lang="EN-US"> IM/SNS </span>虛擬人即時語音互動<span lang="EN-US">AI</span>客服:<span lang="EN-US">Qubby AI</span></span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">資訊化時代造成消費行為改變,企業紛紛佈局品牌官網<span lang="EN-US">App</span>、實體店面、經銷通路、第三方電商等線上線下平台,增加與消費者接觸的通路,但相對造成客服人員更大的業務負擔,需要多管道監測以便即時提供服務。光禾感知科技<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服助企業一個帳號就能整合管理網頁、<span lang="EN-US">LINE</span>、<span lang="EN-US">Facebook Messenger</span>、<span lang="EN-US">WhatsApp</span>和多媒體互動機等多元平台,服務支援<span lang="EN-US">29</span>國語言,<span lang="EN-US"> 7 X 24</span>第一時間服務海內外客戶,滿足顧客需求建立良好關係,創造源源不絕的重要價值客戶。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="892" width="1590" alt="Qubby AI智能客服特點:節省教育訓練時間、AI標準化回覆、支援IM/SNS、提高客服效率、優化服務體驗、Web網頁隨處適用" src="https://aihub.org.tw/images/2955ca912aba0f03916cf19c9f2ebf11.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲Qubby AI</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服特點:節省教育訓練時間、<span lang="EN-US">AI</span>標準化回覆、支援<span lang="EN-US">IM/SNS</span>、提高客服效率、優化服務體驗、<span lang="EN-US">Web</span>網頁隨處適用</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">3</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">步驟高效打造企業專屬<span lang="EN-US">AI</span>智能客服,免設計<span lang="EN-US">QA</span></span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">為協助企業建立高效團隊,光禾感知科技憑藉多年海內外專案經驗,結合厚實的技術能量,將<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服建置濃縮為<span lang="EN-US">3</span>步驟。步驟一為創造形象,將企業形象擬人化,可上傳頭貼照片、創建現實風格或動漫風格的<span lang="EN-US">3D</span>虛擬人,或是客製真人形象,將過往單向的企業溝通模式轉化為雙向的互動服務模式,不僅提升顧客品牌好感度,更是創造有溫度的服務不可或缺的一環。步驟二是選擇聲音,<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服能以文字、預設<span lang="EN-US">Q&A</span>、語音的方式與顧客互動,語音可以選擇系統預設<span lang="EN-US">AI</span>人聲,或是以<span lang="EN-US">AI</span>克隆真人聲音,支援轉化<span lang="EN-US">29</span>國語音,宛如本人親自服務,提升顧客品牌信賴度。步驟三建立知識庫,僅需上傳<span lang="EN-US">PDF</span>即可創造<span lang="EN-US">AI</span>大腦知識庫,中文文本<span lang="EN-US">AI</span>翻譯支援語系,不用在一題一題設計問答,<span lang="EN-US">AI</span>機器訓練學習企業及產品知識文案,自動抓取用戶問題相關知識內容,整合知識回覆,大幅縮短建置與訓練時間。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服另一特色為可將「性格」,如活潑、自信、溫柔等特質引入角色中,並賦予「志向」和「使命」等特質,使客服更具靈活性,貼合企業品牌形象。結合產業<span lang="EN-US">Know-How</span>,更可成為業界專屬<span lang="EN-US">AI</span>客服應用,如台灣第一個專為牙醫打造的<span lang="EN-US">AI</span>客服<span lang="EN-US">Qubby AI DentalGPT</span>,針對牙醫知識、衛教資訊和診所常見問題,已訓練成專屬<span lang="EN-US">AI</span>模型和資料庫,並整合為使用便捷的懶人包。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="868" width="1516" alt="企業僅需3步驟:創造形象、選擇聲音、建立知識庫,就能快速打造專屬Qubby AI智能客服" src="https://aihub.org.tw/images/602d6443724cf5a7979f42a6902cd083.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">企業僅需<span lang="EN-US">3</span>步驟:創造形象、選擇聲音、建立知識庫,就能快速打造專屬<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span></strong><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">多元應用,助企業從客服到知識管理全面升級</span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">Qubby AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服已應用於醫療業、金融業、電子業、會議展覽業、教育業、百貨零售業、公關服務業、名人等各式行業,服務內容從企業對外的產品銷售、活動推廣、客戶服務,到對內的<span lang="EN-US">HR</span>助手、知識管理、法令遵循、技術維護應用等皆可使用,已成為企業最聰明且高效、直接的事業夥伴。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US"> </span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">除助服務流程優化,讓人員可專注在處理真正困難與有價值的問題上,<span lang="EN-US">Qubby AI</span>後台數據完整紀錄顧客使用<span lang="EN-US">AI</span>客服的筆數、時間、平台、裝置、對話紀錄等,並可匯出資料,進一步從對話內容當中挖掘顧客洞察,開創新型態服務搶佔商機。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;"><img height="898" width="1588" alt="Qubby AI智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據" src="https://aihub.org.tw/images/25aeff6e015162aeb316983d8bd61558.png" class="text-center mx-auto w-3/4"></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-no-proof: yes;" lang="EN-US"> </span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">▲Qubby AI</span></em><em><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據</span></em></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 新細明體; background: yellow; mso-highlight: yellow;" lang="EN-US"> </span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">推出免費體驗<span lang="EN-US">14</span>天體驗 徵求經銷代理商共拓海內外市場</span></strong></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">為協助企業數位轉型,<span lang="EN-US">OSENSE</span>光禾感知科技<span lang="EN-US"> Qubby AI</span>智能客服推出免費<span lang="EN-US">14</span>天體驗方案,提供<span lang="EN-US">AI</span>文字與預計語音客服、<span lang="EN-US">AI</span>知識庫建置、每月<span lang="EN-US">6000</span>則訊息使用量,及體驗<span lang="EN-US">3D</span>虛擬人預設角色,降低企業對<span lang="EN-US">AI</span>解決方案的疑慮。除深耕台灣市場,光禾感知科技積極邁進國際,如美國、日本、東南亞,於<span lang="EN-US">2024</span>年<span lang="EN-US">1</span>月已和東南亞最大診所管理系統廠商簽署合約,將<span lang="EN-US">Qubby AI</span>智能客服帶往南向,期望為東南亞的醫療機構和民眾提供全面的<span lang="EN-US">AI</span>數位服務與解決方案,創造更優質的醫療體驗,並擴大智慧醫療生態圈。</span></p> <p style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;" class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;" lang="EN-US">AI</span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: '新細明體',serif; mso-bidi-font-family: 新細明體;">正掀新一次的工業革命,根據<span lang="EN-US">Gartner</span>推估,全球約有<span lang="EN-US"> 1,700 </span>萬名客服人員任職於客服中心。客服中心<span lang="EN-US"> 95</span>% 的成本來自人事,即使自動化<span lang="EN-US"> 10</span>% 的服務量,每年就可省下上百億美元。從人工智慧科技基金會發布的<span lang="EN-US">2023 </span>台灣產業<span lang="EN-US"> AI </span>化大調查也可發現,台灣仍有近半企業未使用<span lang="EN-US">AI</span>服務,可見<span lang="EN-US">AI</span>商機之龐大,光禾感知科技積極徵求經銷商與代理商,共拓海內外市場。</span></p>