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思科最新調查指出，企業內部部署 AI 工具後，同仁每週雖能節省 6.5 小時工作時間，卻導致團隊信任度與協同效率下降逾二成。研究分析「協調稅」與「真實性鴻溝」為核心因素，提醒企業在追求效率時應兼顧團隊關係。