【109年 應用案例】 電商直購訂單解析自動化機器人 解決庫存問題
全台最大的黏扣帶專業工廠國紡企業生產黏扣帶,即俗稱魔鬼氈。 全球頂尖的醫療器材供應商DJO、 以拉鍊起家的YKK等國際大廠皆為其客戶, 國紡能獲得YKK等大廠信任,主要是導入製造智慧化, 為有效掌握庫存,導入電商直購訂單解析自動化機器人, 庫存問題全都露。
業界首屈一指的黏扣帶(魔鬼氈)專業製造商國紡企業,成立於1984年,創業初期 30 名員工,如今在台灣、越南等第員工加總超過 330 名。
國紡企業從整經廠、織布廠、染整廠、定型廠,提供一條龍服務。透過拉力、顏色檢測,以專業電腦分析選擇顏料組合及比例,提供穩定產品品質,有效區隔市場,建立了高品質黏扣帶市場的領導地位,並銷售60 餘國遍及五大洲,全球頂尖的醫療器材供應商DJO、以拉鍊起家的YKK 等國際大廠皆為國紡的客戶。
目前高達15 個電商平台需要仰賴大量人力進行訂單整理、庫存管理、出貨追蹤,以致於人力無法有效運用於產品與市場開發,目前雖已有另額外聘工讀生,然而,僅更新單一電商資訊就需要工作到隔年二月,難以快速反應市場需求;受限於人力,產品資訊資訊未能詳盡,導致亞馬遜產品分數難以更上一層樓。
導入AI機器人 全面掌握商品庫存資訊
資策會團隊針對上述問題,即提供電商直購訂單解析自動化機器人應用供其試用,依據國紡提供的新產品資訊,定時自動進行電商平台上架,定時自動於電商平台進行訂單檢核。
國紡能做到讓YKK等大廠信任,主要是導入製造智慧化,生產過程的溫度、濕度、速度等都被量化成數據,不僅累積大量生產數據後可提高效率、 降低耗損,更能小量多樣化生產,就算冷門品項訂單也能接單。
由於少量多樣的特性,國紡企業每年約有 4,000 筆以上的訂單要開成出貨單,通常約累積15~30天才會一次開單扣庫,導致庫存永遠不準確,因此,資策會團隊利用 AI 軟體機器人方案,以發展 POS 庫存管理自動化機器人應用,當其訂單成立後,不需人員操作開單,自動串接 POS 扣庫,即時同步 POS 系統內庫存數量至各平台,讓「架上」與「庫存」數量一致化,以確保產品庫存資訊可靠度。