OMO數位服務流程設計服務 分析數位足跡掌握消費者輪廓 目前台灣零售商主要分成便利商店、量販店、超級市場與百貨公司四大類型，以規模最大的百貨公司來說，儘管擁有悠久歷史，但缺點為數位化能力弱，即便到了今天，仍堅持以實體DM、特賣會、周年慶…等傳統方式與消費者溝通，在如今價格競爭激烈、勞動成本提高的環境下，加上本身沒有價格優勢的，希望消費者保持忠誠度是不可能的，這些也都反應在逐漸衰退的銷售力道上，資策會服創所團隊希望透過「OMO數位服務流程設計服務」，或許是能幫助百貨業者轉型的解決方案。
OMO數位服務流程設計服務 分析數位足跡掌握消費者輪廓 目前台灣零售商主要分成便利商店、量販店、超級市場與百貨公司四大類型，以規模最大的百貨公司來說，儘管擁有悠久歷史，但缺點為數位化能力弱，即便到了今天，仍堅持以實體DM、特賣會、周年慶…等傳統方式與消費者溝通，在如今價格競爭激烈、勞動成本提高的環境下，加上本身沒有價格優勢的，希望消費者保持忠誠度是不可能的，這些也都反應在逐漸衰退的銷售力道上，資策會服創所團隊希望透過「OMO數位服務流程設計服務」，或許是能幫助百貨業者轉型的解決方案。
