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【109年 解決方案】 萬首環境音樂都是AI做的 安譜搶攻全球公播市場

「音樂產業為何需要AI?AI可以解決甚麼問題?」這是安譜人工智能有限公司創辦人暨執行長曾志中不斷在詢問自己的問題。2018年創立公司,曾志中就很清楚了解市場定位及客戶所在,安譜要運用AI作曲搶攻全球環境音樂的公播市場,系統上線一個多月以來,AI已創作出超過一萬首音樂,客戶遍布咖啡廳、車輛展售中心、餐廳、髮廊等產業,「合法、免費」的公播解決方案,成為商店的首選。

曾志中是一位擁有網際網路與音樂複合背景的連續創業家,曾擔任過太合音樂集團總經理、微軟及諾基亞亞太區音樂服務總監,創立過AR公司愛米蒂亞科技和網絡直播公司天利達科技,現階段仍營運一家名為奧斯特音樂的影視配樂公司。

擁有科技與音樂雙重背景 AI音樂解決版權困境

具有科技與音樂雙重背景,讓曾志中對科技的嗅覺十分敏銳,尤其是AI熱潮不斷,讓他不斷思考,如何讓AI作曲成為一門好生意?曾志中研究,包括擁有1億付費會員的美國Spotify、100萬付費會員的台灣KK BOX及在美國上市的中國大陸QQ音樂,均處於虧損狀態,最大的問題在於這些平台均未持有音樂的版權,雖然提供會員付費聆聽音樂,但相對也要付出部分版權費給唱片公司及創作者,以至於「做得越大、虧得越多」。

兼具科技與音樂背景的曾志中,希望為AI音樂創出一片天

▲兼具科技與音樂背景的曾志中,希望為AI音樂創出一片天

在音樂領域,分為環境音樂(背景音樂, BGM)及流行音樂,其中,流行音樂產業鏈長,從作詞、作曲、編曲、唱、和聲、混聲到成曲等,製作成本高,投資風險相對較大,而環境音樂則是在商場、百貨、咖啡廳、餐廳等可公播得音樂,由於現行的規定,音樂公播權在各國的音樂相關產業協會手中,取得不易,要耗費龐大成本與時間,然而,只要音樂內容自製,就可解決版權問題,因此,運用AI作曲,將版權掌握在自己手中,成為致勝的關鍵。

根據國際唱片業協會(IFPI)報告顯示,2018年全球音樂市場收入同比增長9.7%,達到191億美元,高於2017年的174億美元。 其中,流媒體音樂市場營收達到89億美元,占全球營收47%,接近一半。而公播音樂占10-15%,也是相當驚人的市場。

確認市場潛力無窮,緊接著就要評估AI音樂的技術能量,曾志中坦言,「AI絕非萬能」,以演唱會或暢銷排行榜上的流行音樂,就必須由作詞作曲家來創作才能達到效果,AI作曲在技術上就是簡單、不複雜的曲調。

集結音樂大數據庫搭配獨家專利AI演算法 快速產出音樂

安譜音樂的AI作曲系統所參考及採用的算法包括Markov chain、類神經網絡、深度學習法,並結合安譜公司獨家專利的演算技術MDN Music Deeplearning Network,其演算技術符合樂理的獨特演算法,因此能突破傳統流行音樂的架構及曲式,創作出更貼近市場的音樂作品。而數據庫集結了大量市場百大音樂排行榜、世界名曲等樂譜資料,先透過數據分析膾炙人口優質音樂的特色、旋律等特質加以歸納,再透過深度學習的方式,使得AI作曲能達到快又好的境界。

BGMRADIO公播平台上集結上萬首AI音樂

▲BGMRADIO公播平台上集結上萬首AI音樂

安譜為複雜的音樂版權環境提供清晰的AI解決辦法,平台的素材庫擁有大量完整清楚的版權,共有超過萬首音樂,50種曲風,用戶可以在其中任意挑選合適的音樂欣賞。而安譜目前的營運模式分為兩種,一種為提供網頁版,共萬首免費AI音樂供使用者上線聆聽,若用戶需要客製化的音樂,安譜則提供付費服務,此外,因應唱片業及歌手的打歌宣傳需求,也提供廣告播放收取廣告費的模式;另一種營利模式,則是由用戶租用音樂播放器,收取每年租用費的方式來營利。曾志中表示,除了公播平台上的100%自製音樂外,安譜在作詞、作曲及編曲方面,也會協助唱片製作公司進行接案。

BGMRADIO公播平台與其他公播平台之比較

▲BGMRADIO公播平台與其他公播平台之比較

曾志中表示,「音樂不分國界,好音樂也不會分是人還是AI做的」,現階段AI演算法及相關技術相當成熟,運用AI製作音樂不是一件難事,重要的是,找到市場痛點,就有商機。安譜的市場遍及台灣、日本、韓國、新加坡等,未來將持續進軍華人最大市場-中國大陸。

曾在中國大陸創業20年的曾志中,回來創業主要原因是台灣的人才濟濟,尤其是跨域人才,不同於一般AI公司或音樂公司,安譜需要大量具撰寫程式與音樂專才的兩棲人才。公司分為研發及製作兩大部門,研發部門大多來自清大、交大的電機電子、應用音樂等相關學系,另一為音樂製作部門,在研發部門運用AI演算法快速製作出曲子之後,再由音樂專業素養高的製作部,利用人類對音樂的敏感度,將AI音樂譜成絕佳聆聽體驗的優質音樂。

安譜團隊大多是科技與音樂兼具的跨域人才

▲安譜團隊大多是科技與音樂兼具的跨域人才

推薦案例

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智慧工地安防平台

永億智慧工地安防平台示意圖 nbsp 在建築工地施工中,為控制工作場所的安全,實行安全防護措施及制定相關流程成為必要的條件。每位企業主都希望將工業安全風險降到最低,為了降低工安事故的機率,對於個人防護設備 Personal Protective Equipment,PPE及防護措施的檢測尤其重要,永億智慧工地安防平台,採用AI嵌入式系統,不僅能夠檢測工人是否正確佩戴安全帽等,並提供進出工地門禁管理,對工人的身份授權進行驗證。 智慧工地安防平台,亦是政府在推動智慧建築標章環節,其中「智慧工地管理」被列為「維運管理」指標三大項目之一,說明「智慧工地管理」重要性,本解方案依門禁管理、監視器管理、安全管理、環璄監測等面向之,AIOT 解決方案。 功能特色 nbsp

【解決方案】聲麥無線推出殺手級5G即時AI語音翻譯 降低5成口譯成本
聲麥無線推出殺手級5G即時AI語音翻譯 降低5成口譯成本

聲麥無線以「語音翻譯即服務 VaaS Voice as a Service」,推出領先全球的 5G 即時 AI 語音翻譯服務「VM-Fi聲麥無線」,提供 AI 即時翻譯字幕 TranSpeech 與 AI 多語智慧櫃台 TransDisplay 服務方案,應用於國際展會、觀光產業、零售商場等多元場域的即時轉譯服務,15分鐘快速設置翻譯服務,可大幅降低客戶50口譯服務成本,創造時間與人力成本效益。這項殺手級的應用,是成立三年的聲麥無線所推出的產品,可使得即時口譯成本大幅下降一半,也成功進軍日本市場,廣受消費者青睞。 TranSpeech演講即時字幕與TransDisplay智慧櫃台AI服務方案 對於經營國際論壇及會展的主辦方而言,支付高昂的口譯費用一直是業者難以言喻的共通痛點。根據統計,若想在台灣舉辦一場全英文論壇,包括兩位口譯師、架設口譯亭、現場收發無線電台、控制台、音訊等,總花費至少要10萬以上才能達到現場口譯需求。 成立於2020年9月的聲麥無線,推出「VM-Fi聲麥無線5G即時AI 語音翻譯服務」,在短短2年時間先後於經濟部工業局通訊大賽、創業歸故里競賽、高通台灣創新競賽(QITC)、日本JR 九州創新商業競賽優秀賞、以及獲得全球 CES 2022智慧城市創新獎中脫穎而出,不僅市場好評不斷,更廣受台灣投資人高度關注及日本大型商社方案採用,期許透過智慧城市解決方案,幫助全球人們免於溝通障礙,享受便利的智慧城市生活。 高速5G即時AI語音翻譯 免去昂貴人力設備 口譯成本省5成 集結語言轉譯、數位內容及UX開發等豐厚技術底子的聲麥無線團隊洞察,市場上僅有兩成的高端消費者有能力支付高昂的口譯費用,為滿足其餘八成的市場需求,聲麥無線結合5G高速傳輸及AI語音辨識技術,協助客戶減輕人力、成本負擔,其商務方案可適用於國際展會、觀光服務、商場及線上線下商務會議等多元場域應用。 5G高速AI語音轉譯服務流程 nbsp「不同於傳統口譯師的逐句口譯,過程不僅耗時又沒效率,聽眾也無法流暢傾聽演講內容」,聲麥無線進一步表示,即時AI語音翻譯服務係運用AI演算法進行講師口說和句子分析,由AI判斷台上講者的斷句及主語意思,隨即進行即席翻譯,講師不必等待逐字翻譯的時間,只要把麥克風外接音源線接入VM-Fi 5G即時AI語音翻譯服務,即可暢所欲言,觀眾也能及時閱讀高速的即席翻譯字幕。 智慧5G即時AI語音翻譯,獲京都智慧城市展 2022-2023 連續兩年採用 現階段「VM-Fi聲麥無線5G即時AI語音翻譯服務」主要支援提供中、英、日、韓、西、法、德七種語言的彼此互轉翻譯服務。在疫情期間,線上活動需求大增的狀況下,聲麥無線導入全球首創的即時字幕服務方案,線上外語講師的內容透過轉譯的即時字幕方式顯示在直播的畫面上,讓聽眾即時了解講師的分享內容。操作方式也很簡單,聽眾不需要下載APP,只要打開活動主辦方提供的Youtube和Facebook直播平台即可收看。即時字幕方案不僅為客戶省去惱人的翻譯工作,也讓線上聽眾能安心享受無縫接軌的即時翻譯服務。 即時字幕提供聽眾無縫接軌的即時翻譯服務 另外,聲麥無線在日本推出的TransDisplay「智慧櫃台方案」也深受消費者喜愛。聲麥無線表示,日本老年人口多,觀光客也多,尤其是疫情期間,大多數消費者戴著口罩,用語言溝通往往出現鴻溝,透過智慧櫃台直接將雙方的溝通由語音轉文字顯示在透明隔板上,讓民眾一目了然,成為最貼心的服務。未來,聲麥無線將結合台灣面板廠商,以軟硬整合方式,在日本商場、車站、機場及政府單位等場域,推出語音轉即時翻譯字幕的服務。 智慧櫃台在疫情期間提供民眾安心友善的溝通服務 VM-Fi扎根日本市場 使用者體驗才是王道 面對疫情之後的全球跨境觀光商機爆發,聲麥無線對於業務拓展信心滿滿。聲麥無線表示,VM-Fi 5G AI即時語音翻譯服務在這波疫情考驗下,已淬鍊出卓越產品服務韌性,可彈性化滿足客戶在各種實體或線上服務的需求。聲麥無線預計2025年4月前在日本設立營運總部,積極與關西、京都縣市政府進行對接與義務擴張,待日本市場根基穩固之後,歐盟市場將是下一個重要目標。 聲麥無線參加經濟部工業局AI計畫的AI創立方聯盟募資活動,公司借助資策會、台日中心TJPO和日本產經省外貿協會JETRO等法人協助,積極搶攻日本市場,「日本市場不僅重視數位轉型,更看重使用者體驗UX」,因此,在日本落地成功之後,拓展全球其他市場將水到渠成。 聲麥無線 VM-Fi 應用在日本商場、車站、機場及政府單位。VM-Fi 是一家成立於2020年,充滿熱情和創新精神的新創公司。我們專注於AI語音識別和即時翻譯技術,致力於讓全球人們能夠在國際演講、服務櫃台和溝通中實現高速的同步語音翻譯,徹底打破語言障礙,讓每一個人都能享有資訊平權的權利。VM-Fi 的 AI 服務不僅僅是一項技術革新,更對全球可持續發展做出承諾: A 數位解決方案:我們致力於減少紙張使用,我們減少的每張A4紙,就減少78克的碳排放,以實際數位方案行動推動環境保護。 B 可再生能源決策:我們選擇使用可再生能源的雲服務,並計劃在2025年之前達成使用100使用可再生能源的雲服務為目標,為未來創造更綠色的科技基礎。 C 節水決策:我們承諾使用在2030年前達成水資源正效益的雲服務,確保水資源的補充量超過消耗量,為地球的未來貢獻力量。 D 淨零碳排放決策:使用新的數據中心時,我們將選擇淨零森林砍伐,以保護自然環境。 E 可持續發展目標:通過上述決策,我們積極促進聯合國可持續發展目標(SDGs)4 、7、9、10、11和13的實現,為創造一個更美好的世界而努力。VM-Fi的願景是打造一個無溝通障礙的世界,讓每個人都能自由交流,共同邁向更美好的未來。讓我們攜手並進,為全球的溝通平權和可持續發展作出貢獻;創建更綠色和更美好的未來

【解決方案】光禾感知科技智慧球場體驗 AR互動讓看球變得更加有趣
光禾感知Qubby AI智能客服 助企業從客服到知識管理全面升級

「你們營業時間是幾時」、「產品功能跟特點是什麼」、「現在有什麼優惠」、「產品有沒有報固」、「產品送修有沒有配合廠商」,對消費者來說,每一次的詢問都是獨一無二的客戶體驗,但對企業單位,這些問題每天接觸的重複性高達90以上。光禾感知科技Qubby AI智能客服能協助企業把握每次與消費者接觸的契機,持續提供高品質的客戶服務,並透過AI優化服務流程,打造高效服務團隊。 nbsp台灣第一個 IMSNS 虛擬人即時語音互動AI客服:Qubby AI 資訊化時代造成消費行為改變,企業紛紛佈局品牌官網App、實體店面、經銷通路、第三方電商等線上線下平台,增加與消費者接觸的通路,但相對造成客服人員更大的業務負擔,需要多管道監測以便即時提供服務。光禾感知科技Qubby AI智能客服助企業一個帳號就能整合管理網頁、LINE、Facebook Messenger、WhatsApp和多媒體互動機等多元平台,服務支援29國語言, 7 X 24第一時間服務海內外客戶,滿足顧客需求建立良好關係,創造源源不絕的重要價值客戶。 Qubby AI智能客服特點:節省教育訓練時間、AI標準化回覆、支援IMSNS、提高客服效率、優化服務體驗、Web網頁隨處適用 nbsp3步驟高效打造企業專屬AI智能客服,免設計QA 為協助企業建立高效團隊,光禾感知科技憑藉多年海內外專案經驗,結合厚實的技術能量,將Qubby AI智能客服建置濃縮為3步驟。步驟一為創造形象,將企業形象擬人化,可上傳頭貼照片、創建現實風格或動漫風格的3D虛擬人,或是客製真人形象,將過往單向的企業溝通模式轉化為雙向的互動服務模式,不僅提升顧客品牌好感度,更是創造有溫度的服務不可或缺的一環。步驟二是選擇聲音,Qubby AI智能客服能以文字、預設QampA、語音的方式與顧客互動,語音可以選擇系統預設AI人聲,或是以AI克隆真人聲音,支援轉化29國語音,宛如本人親自服務,提升顧客品牌信賴度。步驟三建立知識庫,僅需上傳PDF即可創造AI大腦知識庫,中文文本AI翻譯支援語系,不用在一題一題設計問答,AI機器訓練學習企業及產品知識文案,自動抓取用戶問題相關知識內容,整合知識回覆,大幅縮短建置與訓練時間。 nbspQubby AI智能客服另一特色為可將「性格」,如活潑、自信、溫柔等特質引入角色中,並賦予「志向」和「使命」等特質,使客服更具靈活性,貼合企業品牌形象。結合產業Know-How,更可成為業界專屬AI客服應用,如台灣第一個專為牙醫打造的AI客服Qubby AI DentalGPT,針對牙醫知識、衛教資訊和診所常見問題,已訓練成專屬AI模型和資料庫,並整合為使用便捷的懶人包。 企業僅需3步驟:創造形象、選擇聲音、建立知識庫,就能快速打造專屬Qubby AI智能客服 nbsp Qubby AI多元應用,助企業從客服到知識管理全面升級 Qubby AI智能客服已應用於醫療業、金融業、電子業、會議展覽業、教育業、百貨零售業、公關服務業、名人等各式行業,服務內容從企業對外的產品銷售、活動推廣、客戶服務,到對內的HR助手、知識管理、法令遵循、技術維護應用等皆可使用,已成為企業最聰明且高效、直接的事業夥伴。 nbsp除助服務流程優化,讓人員可專注在處理真正困難與有價值的問題上,Qubby AI後台數據完整紀錄顧客使用AI客服的筆數、時間、平台、裝置、對話紀錄等,並可匯出資料,進一步從對話內容當中挖掘顧客洞察,開創新型態服務搶佔商機。 Qubby AI智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據 nbsp推出免費體驗14天體驗 徵求經銷代理商共拓海內外市場 為協助企業數位轉型,OSENSE光禾感知科技 Qubby AI智能客服推出免費14天體驗方案,提供AI文字與預計語音客服、AI知識庫建置、每月6000則訊息使用量,及體驗3D虛擬人預設角色,降低企業對AI解決方案的疑慮。除深耕台灣市場,光禾感知科技積極邁進國際,如美國、日本、東南亞,於2024年1月已和東南亞最大診所管理系統廠商簽署合約,將Qubby AI智能客服帶往南向,期望為東南亞的醫療機構和民眾提供全面的AI數位服務與解決方案,創造更優質的醫療體驗,並擴大智慧醫療生態圈。 AI正掀新一次的工業革命,根據Gartner推估,全球約有 1,700 萬名客服人員任職於客服中心。客服中心 95 的成本來自人事,即使自動化 10 的服務量,每年就可省下上百億美元。從人工智慧科技基金會發布的2023 台灣產業 AI 化大調查也可發現,台灣仍有近半企業未使用AI服務,可見AI商機之龐大,光禾感知科技積極徵求經銷商與代理商,共拓海內外市場。