「你們營業時間是幾時」、「產品功能跟特點是什麼」、「現在有什麼優惠」、「產品有沒有報固」、「產品送修有沒有配合廠商」，對消費者來說，每一次的詢問都是獨一無二的客戶體驗，但對企業單位，這些問題每天接觸的重複性高達90以上。光禾感知科技Qubby AI智能客服能協助企業把握每次與消費者接觸的契機，持續提供高品質的客戶服務，並透過AI優化服務流程，打造高效服務團隊。 nbsp台灣第一個 IMSNS 虛擬人即時語音互動AI客服：Qubby AI 資訊化時代造成消費行為改變，企業紛紛佈局品牌官網App、實體店面、經銷通路、第三方電商等線上線下平台，增加與消費者接觸的通路，但相對造成客服人員更大的業務負擔，需要多管道監測以便即時提供服務。光禾感知科技Qubby AI智能客服助企業一個帳號就能整合管理網頁、LINE、Facebook Messenger、WhatsApp和多媒體互動機等多元平台，服務支援29國語言， 7 X 24第一時間服務海內外客戶，滿足顧客需求建立良好關係，創造源源不絕的重要價值客戶。 Qubby AI智能客服特點：節省教育訓練時間、AI標準化回覆、支援IMSNS、提高客服效率、優化服務體驗、Web網頁隨處適用 nbsp3步驟高效打造企業專屬AI智能客服，免設計QA 為協助企業建立高效團隊，光禾感知科技憑藉多年海內外專案經驗，結合厚實的技術能量，將Qubby AI智能客服建置濃縮為3步驟。步驟一為創造形象，將企業形象擬人化，可上傳頭貼照片、創建現實風格或動漫風格的3D虛擬人，或是客製真人形象，將過往單向的企業溝通模式轉化為雙向的互動服務模式，不僅提升顧客品牌好感度，更是創造有溫度的服務不可或缺的一環。步驟二是選擇聲音，Qubby AI智能客服能以文字、預設QampA、語音的方式與顧客互動，語音可以選擇系統預設AI人聲，或是以AI克隆真人聲音，支援轉化29國語音，宛如本人親自服務，提升顧客品牌信賴度。步驟三建立知識庫，僅需上傳PDF即可創造AI大腦知識庫，中文文本AI翻譯支援語系，不用在一題一題設計問答，AI機器訓練學習企業及產品知識文案，自動抓取用戶問題相關知識內容，整合知識回覆，大幅縮短建置與訓練時間。 nbspQubby AI智能客服另一特色為可將「性格」，如活潑、自信、溫柔等特質引入角色中，並賦予「志向」和「使命」等特質，使客服更具靈活性，貼合企業品牌形象。結合產業Know-How，更可成為業界專屬AI客服應用，如台灣第一個專為牙醫打造的AI客服Qubby AI DentalGPT，針對牙醫知識、衛教資訊和診所常見問題，已訓練成專屬AI模型和資料庫，並整合為使用便捷的懶人包。 企業僅需3步驟：創造形象、選擇聲音、建立知識庫，就能快速打造專屬Qubby AI智能客服 nbsp Qubby AI多元應用，助企業從客服到知識管理全面升級 Qubby AI智能客服已應用於醫療業、金融業、電子業、會議展覽業、教育業、百貨零售業、公關服務業、名人等各式行業，服務內容從企業對外的產品銷售、活動推廣、客戶服務，到對內的HR助手、知識管理、法令遵循、技術維護應用等皆可使用，已成為企業最聰明且高效、直接的事業夥伴。 nbsp除助服務流程優化，讓人員可專注在處理真正困難與有價值的問題上，Qubby AI後台數據完整紀錄顧客使用AI客服的筆數、時間、平台、裝置、對話紀錄等，並可匯出資料，進一步從對話內容當中挖掘顧客洞察，開創新型態服務搶佔商機。 Qubby AI智能客服後台完整記錄用戶資訊與數據 nbsp推出免費體驗14天體驗 徵求經銷代理商共拓海內外市場 為協助企業數位轉型，OSENSE光禾感知科技 Qubby AI智能客服推出免費14天體驗方案，提供AI文字與預計語音客服、AI知識庫建置、每月6000則訊息使用量，及體驗3D虛擬人預設角色，降低企業對AI解決方案的疑慮。除深耕台灣市場，光禾感知科技積極邁進國際，如美國、日本、東南亞，於2024年1月已和東南亞最大診所管理系統廠商簽署合約，將Qubby AI智能客服帶往南向，期望為東南亞的醫療機構和民眾提供全面的AI數位服務與解決方案，創造更優質的醫療體驗，並擴大智慧醫療生態圈。 AI正掀新一次的工業革命，根據Gartner推估，全球約有 1,700 萬名客服人員任職於客服中心。客服中心 95 的成本來自人事，即使自動化 10 的服務量，每年就可省下上百億美元。從人工智慧科技基金會發布的2023 台灣產業 AI 化大調查也可發現，台灣仍有近半企業未使用AI服務，可見AI商機之龐大，光禾感知科技積極徵求經銷商與代理商，共拓海內外市場。

受到疫情所苦，大部分的人都會選擇在家中防疫，然而，對於喜歡運動的人而言，一天不上健身房運動，就會全身不舒服。透過優力勁聯Uniigym 所提供的「AR動滋動xUniigym」APP，有近1,000堂多元的運動課程任你選，專屬AI教練帶著走，隨行隨動想練就練，同時能記錄健身歷程，完整掌握自己的運動狀況。而為了鼓勵全民健身，共同抗疫，Uniigym近期也聯手中華電信，自即日起至6月底止，「AR動滋動xUniigym」APP開放全民免費使用30天，為全民防疫盡一份心。 成立於2019年的Uniigym，其創辦人暨執行長林煜傑有感於無論是健身場館、社區健身中心、學校健身教室等健身場所環境單調、課程單一、與教練的互動低，希望透過科技解決運動問題，讓運動像玩遊戲一樣有趣，就研發第一代產品-智慧化光影律動系統，獲得運動市場的青睞。 Uniigym健身產品迭代推陳出新 打造全方位運動健康平台 Uniigym致力於以智慧化光影健身課程平台為切入點，打造從線下場館到線上平台全方位健身內容體系，獲取資料流量進一步提升變現能力。 成立三年多來，Uniigym持續研發新產品，截至目前為止，已開發到第三代產品。除了光影律動健身系統Uniicube外，還有透過台灣大寬頻及凱擘大寬頻兩大系統台、電信商的機上盒A1BOX，只要打開電視，就能將客廳變成健身房的Uniihome，進化到只要打開行動裝置，結合5G高速網路，就可以隨時隨地健身的第三代Uniicell產品。接下來，Uniigym將針對企業、政府員工，推出結合鏡頭與心率裝置蒐集用戶健康資訊並提供健康管理方案的第四代Uniicare商品。 AR動滋動 x Uniigym App產品服務特色 「Uniigym是結合Netflix和任天堂的綜合體，目標是成為健身界的Netflix」希望透過Uniigym平台上多元的運動課程來降低民眾運動的門檻，並養成全民運動的好習慣，Uniigym行銷長王淑薇說明公司的強烈企圖心，並不斷往目標前進。她表示，2021年11月與中華電信聯名推出AR動滋動xUniigym APP，短短不到半年以來，下載量已達2萬次，此一APP共有包括有氧、燃脂、塑身、肌力、瑜珈、拳擊、流行舞蹈等八大類，共近1,000堂課程可供選擇。 平台內建最新的AI體態算法 隨時監控運動狀態 AR動滋動xUniigym APP具備六大功能特色，分別是： 一 明星教練健身課程，百大明星老師進駐，隨選隨練不用預約。 二 AI即時動作比對，透過手機鏡頭捕捉身體20個骨骼點，精準比對動作正確度並提供即時回饋。 三 AR健身教練，任何環境中教練陪伴在你身邊，親自帶領練習，讓健身體驗更有趣。 四 手勢遙控介面，讓你遠端遙控各種功能，操作輕鬆不費力。 五 支援螢幕投放，手機同步投放到電視、投螢幕、擴增使用情境，沈浸式運動更有感。 六 自我數據追蹤，可完整記錄健身歷程，包含運動時數、消耗卡路里及訓練課程。 AR動滋動 x Uniigym 疫起運動守護健康TAIWAN SAFE活動介紹 最重要的是，系統平台內建最新的AI體態算法，用戶運動時，同時比對用戶與健身教練的20個骨骼點，再搭配心率帶，在螢幕上即可顯示運動期間的心率變化 ，透過科技輔助運動，保護用戶自主訓練不受傷，也協助用戶的紀錄身體能耗等，有效提高運動效率，避免運動傷害狀況。 Uniigym深耕台灣 並擴展至海外市場 事實上，Uniigym的產品是依使用族群的不同迭代進化而成，其中，第二代 產品Uniihome即將家庭客廳變身為健身房，與電視系統台-台灣大寬頻及凱擘大寬頻合作，裝設機上盒點選課程菜單，共計有1,700堂，每堂3-5分鐘的課程可以點選，老少咸宜的全家歡套餐課程適合家中阿公阿嬤、父母及小朋友，可隨不同族群自由選擇適合自己的運動菜單。 AR動滋動 x Uniigym App 產品體驗情境示意圖 後疫情時代的健康生活型態中，在家運動已經成為一種潮流，Uniigym互動體感健身課程，提供消費者方便經濟，隨時隨地可以運動的健康處方，不需要添購運動器材或是花費高額的課程費用，打開手機就能享受專屬的AI健身教練親身指導，提高運動的意願與頻率，對於全民樂活扮演重要的功能。 Uniigym提供線上線下結合的人工智慧雲端互動體感科技服務，搭配家中和各類運動空間，以最低進入門檻讓消費者隨時隨地享受兼具專業與休息娛樂的健身體驗，創新商業模式已獲得台灣知名上市公司南緯實業、岱宇國際等企業青睞投資，並與知名國際體育企業法商迪卡儂合作。 除了深耕台灣市場外，Uniiigym也積極走向國際市場，包括新加坡、泰國及中國，其中，預計今年2022年中會將產品上架至新加坡電信集團Singtel，讓新加坡華人及廣大海外用戶也能享受新的互動體感健身課程。 未來，Uniigym也會推出提供企業、政府員工居家的健康管理方案，即員工在運動期間，系統透過鏡頭或心率裝置蒐集用戶的健康資料，透過分析，整合，將數據與健康醫療串接在一起，達到預防醫學的目標。 Uniigym創辦人暨執行長林煜傑

Meeting Ink企業版同步推出中 根據最新研究顯示，一般會議後若沒有即時追蹤與複習資訊，兩小時內將遺忘約50的內容，經過多層轉述和彙報，更可能遺漏超過三分之一的關鍵資訊。會議記錄對於流程嚴謹的企業和公部門尤為重要。然而，大量會議需求下，記錄可能造成會議成果遺失及團隊負擔。看準這一市場痛點，台灣AI新創迪威智能（DeepWave）推出「Meeting Ink」mdashmdash一款結合語音、文字、和自動化AI技術的全新會議紀錄解決方案。Meeting Ink 不僅支援語音轉文字、語者辨識、逐字稿翻譯、及自動化會議重點摘要，還提供消費端和企業端的靈活服務，並於今年Q4增添即時逐字稿與翻譯功能，開創會議管理新格局。 AI技術一站式解決會議紀錄痛點 自2023年底上線以來，「Meeting Ink」已成為市場上高效、準確的會議紀錄管理解決方案。迪威智能結合其自有技術、第三方工具與微軟Azure的語音識別技術，打造出最佳的語音轉文字體驗，並附加語者辨識與分段、多語言翻譯，以及多種場景下的會議摘要功能。為了實現更廣泛的應用，Meeting Ink也提供即時應用方案，使其不僅適用於日常會議，也能滿足活動、論壇、學習課程等多樣場景。目前，Meeting Ink 支援APP和網頁雙平台，並提供企業客製方案以進一步擴展應用。 優秀的聲音識別技術和最佳使用者體驗 「Meeting Ink」在市場中的優勢在於其精確的聲音識別技術和以使用者為中心的應用設計。依靠迪威的專有技術，Meeting Ink 能將語音訊號轉換為具有語者代表性的文本內容，識別每位與會者的聲音，確保資訊被清晰區分。除此之外，會議內容可以進一步根據語者進行摘要彙整，並在迪威的優化系統加持下，生成不同場景和角色的專屬摘要模板。無論是企業高層會議、學術論壇，還是個人訪談和學習課程，Meeting Ink都可依照不同背景產生量身定制的摘要內容，為會議紀錄帶來更高效、靈活的使用體驗。 精準定位企業需求，提供全方位企業應用 洞察到未來市場需求的轉變，迪威智能推出了針對2B架構的客製化服務方案，進一步優化了Meeting Ink在企業端的應用。企業客戶可使用專業版功能並享有獨家客製設計的摘要模組，以符合特定產業的需求。迪威智能承諾定期更新AI模組，確保提供最先進的技術支援。此外，Meeting Ink的企業服務方案更強調數據安全、帳號權限管理、無上限儲存空間、多裝置兼容支援所有錄音情境等，並以市面上最低的錄音時價，為企業提供經濟高效的解決方案，讓企業可專注於核心工作，提升整體會議效率。 把握AI時代脈動，領先應用市場 根據2023年市場報告，AI應用工具在未來十年內的全球市場將從近70億美元成長至500億美元，且商業與學習工具將是市場中的關鍵角色。面對AI技術發展的快速進程，迪威智能憑藉自身技術實力與創新能力，以Meeting Ink打入國際市場，並持續為企業與個人帶來會議紀錄的革命性變革。未來，迪威將不斷優化Meeting Ink，致力於推動AI技術與人們日常工作、學習場景的緊密結合，為用戶創造更便捷、高效的工作環境。