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【110年 解決方案】 一站式智能行銷平台 領客智能行銷助中小企業突圍市場

隨著演算法不斷更新,透過Facebook導流到品牌官網越來越困難,加上Google宣布,第三方Cookie最晚將於2022年退場,廣告受眾數據追蹤更加困難,導致數位行銷成本越來越高。領客智能行銷所推出的「AI智能行銷系統」將成為傳統企業邁入數位轉型的最佳幫手,讓企業主能將廣告預算「花在刀口上」,並協助被疫情困住的中小企業「出海」,行銷全球市場。

領客智能行銷是由以數據行銷見長的董事長陳振豪,因著他的熱情以結合科技行銷策略、市場戰略、商業應用為號召,吸引來自大數據、軟體研發、廣告、品牌、跨境貿易、設計等領域中的菁英,所成立的核心團隊,專注於MarTech(行銷科技)的技術研發與市場應用。

運用AI智能技術結合領域知識 打造一站式智能行銷平台

事實上,陳振豪已整合旗下數位行銷事業,包括集客數位行銷、領客智能行銷、數位公關、成長績效策略顧問、Ranking SEO、思言科技,成立Digit Spark震豪網路媒體事業集團,客戶多達800家,涵蓋超過16個產業。

領客智能行銷核心團隊來自於大數據、軟體研發、廣告、品牌、跨境貿易、設計等領域菁英。

▲領客智能行銷核心團隊來自於大數據、軟體研發、廣告、品牌、跨境貿易、設計等領域菁英。

領客智能行銷以獨家研發的AI智能技術結合自身在業界服務多年的專業廣告投放Know-how,開發出了零學習成本的一站式智能行銷平台。即使是沒有任何廣告投放背景的企業主,都能游刃有餘的輕易上手,智能化排除任何會造成誤判的資訊,讓業主能精準決策,暢行在數位廣告行銷的世界裡,透過MarTech工具獲取最佳化的數位廣告成效。

根據MarTech Advisor 調查顯示,高達84%行銷人認為,重新建立 MarTech工具是業主在市場上取得先機的重要關鍵,因此,領客智能提供一站式的AI智能行銷系統,此系統包含了三種MarTech工具:

一、AI Master廣告監控與優化工具,企業透過AI Master全智能模式,24小時監控優化廣告成效,透過智能警示功能,即時關閉高成本低效益的廣告活動,為業主即時止血,並透過自動受眾分裂與衍生受眾推薦,找出潛在客群,讓企業輕鬆達成高績效廣告,獲取業績。

二、AI Insights 廣告報表工具,跨平台整合台灣兩大主廣告平台Google與Facebook廣告後台,提供業主深廣兼具的Dashboard,每小時更新數據讓企業主快速掌握最新廣告成效,並能依使用者需求一鍵生成客製化報表。運用AI智能洞察技術給予多面向的數據分析與廣告評級,為業主解讀並判別廣告數據所隱藏的價值資訊。

三、SOV聲量分析工具,讓聲量數據化,以智能化的文字探勘、語意分析,將聲音化為具價值性的關鍵數據,掌握大市場動態,找到競爭者和產業的熱門議題,分析出哪些議題能引發消費者迴響,為企業開闢優化決策品質的路徑。

領客智能提供一站式的AI智能行銷系統,此系統包含了AI Master廣告監控與優化工具等三種MarTech工具。

▲領客智能提供一站式的AI智能行銷系統,此系統包含了AI Master廣告監控與優化工具等三種MarTech工具。

AI助攻行銷 提升2倍廣告成效

領客智能行銷執行長林揚斌表示,領客智能運用一站式AI智能行銷系統,成功協助某商業英文學習平台,在相同廣告預算下,提升200%的廣告成效,為客戶降低50%的名單收集成本,每月營收較以往成長翻倍。

此外,在疫情期間,領客智能也與外貿協會合作,協助台灣傳統產業由線下轉為線上銷售,例如,協助包括襪子廠商、工具機及塑膠用品廠商成功在網路上獲客,無論是協助更新網站,或是架設網頁方式,均為原本只有線下銷售的零售商,找到穩定在線上獲取訂單的方式。

疫情雖然造成包括觀光旅遊業、飯店、餐廳等面臨營運的風險,然領客智能行銷每年業績仍呈現1.5-2倍成長,即運用AI技術為廣告代理商及廣告主創造新的獲利來源,在減少人力支出、節省廣告預算及增加新營收方面,皆有卓著成效。

如何加速企業主「思維決策面」的數位轉型,是領客智能在推動AI智能化行銷所遇到的最大挑戰。

▲ 如何加速企業主「思維決策面」的數位轉型,是領客智能在推動AI智能化行銷所遇到的最大挑戰。

創業5年以來,陳振豪看到了企業在數位廣告行銷上的困擾與迫切需求,如何加速企業主「思維決策面」的數位轉型,是領客智能在推動AI智能化行銷所遇到的最大挑戰。企業數位轉型分為「作業流程」與「思維決策」兩層面,MarTech工具的導入主要是輔助「作業流程面」,使企業藉由數位化工具改善營運流程,運用大數據精確管理與分析,從中開拓出新市場,提升收益、降低成本。

數位轉型不只是導入數位工具 應搭配組織文化轉型

然而要活用MarTech工具就需要有「思維決策面」的數位轉型認知,在協助推動企業行銷及廣告的過程中,領客智能發現部分中小微型企業對於數位轉型的想像較為單薄,在數位行銷上的認知面較為單一,常將焦點放在使用數位工具解決燃眉之急,卻忽略了數位轉型背後需同於搭配企業員工與組織文化的轉型,才能發揮出最大化效益。

曾經擁有跨國企業及海外市場經驗的林揚斌深知台灣產品及服務具國際競爭力,但「萬事俱備,只欠東風」,中小企業缺乏打國際戰的工具。要成為中小企業的最佳行銷夥伴,將整合集團所有資源並開發跨境產品,推出多樣跨境行銷所需的智能工具,包含跨境海關數據系統、AI智能行銷系統、數位公關SOV聲量洞察、SEO智能洞察、AI智能撰寫SEO文章,讓欲進行數位轉型的在地企業,皆能利用合適的MarTech工具輕鬆出海,提升台灣產業在國際上之競爭力。

「領客智能的願景是成為品牌跨境智能行銷服務商」,這是陳振豪創業以來一貫的初衷,未來,將堅持初心不變。

領客智能行銷公司董事長陳振豪。

▲領客智能行銷公司董事長陳振豪。

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AI智慧健康預防計畫

赫紀有限公司到「台灣兒童發展早期療育協會台東辦事處」舉辦一場AI故事繪本的互動教學,讓兒童、老師、家長一起進入沉浸式體驗教學。 AI生成兒童繪本教材 AI學習平台 nbsp 近年來台灣社會結構的改變,加上在醫院急診的經驗中,我們常常忽略了青少年所表現出的憂鬱症狀,導致孩子們出現自傷甚至是自殺的悲劇。孩子們憂鬱的產生往往很大部分都來自於學業上的表現,家長擔心孩子未來沒有競爭力,因此給予很多壓力在學業表現不佳的孩子身上。 nbspnbsp 一個家庭兩個孩子,有著相同的基因來源,提供相同的成長資源;我們發現第二個小孩通常在課業上的表現都不盡理想,成績不好,上課無法專心,就連看漫畫、打電玩也都無法有耐心與毅力完成,到底差異點在哪裡,我們一直在探索問題是如何發生helliphellip結果發現原因是幼兒時期對學習力出現障礙而沒有發覺。因後天環境因素導致學習力出現遲緩的孩子,八成以上的家長不會承認,也沒有意願帶孩子診療,主要擔心孩子會被貼上遲緩兒的標籤,因此孩子的學習力從幼兒時期就被迫遲遲了,進入國小國中後課業加重,落後幅度更大,家長生氣,孩子力不從心,家庭爭吵增加了,家長擔心孩子學業跟不上,便開始要求孩子要去補習,如果成效不好,花錢得不到好效果,則再次發生家庭革命,這些事件的不良循環都逐漸造成許多孩子在成長過程中累積了很多負面情緒進而影響健康的種種因子。 其實孩子考不好、學不會、不喜歡學習新事物,甚至產生影響健康的心理病症,背後很大的原因其實是幼兒時期學習遲緩累積造成的。六歲前是學習遲緩治療的黃金時期,若能在黃金時期可以發現與協助輔導,孩子們的學習能力將有機會可以被改善與得到10倍成效目前產業的痛點為以下 1缺乏學習力檢測方式市場缺乏樣本數據庫比對 2傳統家長思維迷思輕中度怕被貼標籤延誤治療 3缺乏治療教材教具治療行繪本和系列課程圈乏 本計畫將研發一個國家人才發展的生根輔助系統,利用 AI 技術發展出影響人一生健康的幼兒學習力檢測系統,陪家長共同守護孩子的「健康從學習力檢測」開始,早期發現、早期治療。在未來,台灣所有的孩子,不論出身,都能在幼兒時期將一生健康扎好根,長大後,孩子都能成為台灣國家發展的有用人才。 nbsp 2、nbsp 計畫內提出之AI應用技術與說明: 「兒童語言能力AI分析模型」。用以對「兒童表達一件事情」的「國語使用狀況」的「量化分析」。 情境:幼教師引導孩童敘述繪本內容。AI工具解析孩童描述繪本內容所使用的語句,並透過統計演算法量化分析孩童使用的語句。 分析指標:以「句型」及「語詞」為分析指標。分析內容包括:句型正確性、語詞多樣性、語詞使用數量、語詞使用正確性。 應用:單一孩童與同儕間語言能力分布的比較分析,可提供幼教師對不同孩子提供更細緻的語言能力教學。 使用技術:中文斷詞(中文分詞)技術、中文詞性標記技術、中文句法規則分析演算法、量化分析演算法。 使用工具:中文斷詞工具、中文詞性標記工具。 nbsp 3、nbsp 預期達成之產業價值: nbsp成立學習力檢測與輔助系統,透過治療型繪本與課程與幼兒園合辦學習力養成基地,讓孩子別停留在起跑點,陪家長守護孩子健康,從檢測學習力開始為目標,以強大樣本數據庫為後盾,提供家長早期發現孩子在學習上的延緩,協助孩子找回學習力。 nbsp 4、nbsp 預期達成之產業效益(經濟效益及未來擴散性、帶動性): 透過本計畫,只要協助遲緩孩子學習力能大幅提升,孩子是國家的主人翁,自然可以幫助國家在人才發展上得到看不到但非常實際的潛在影響力。同時,學習力養成基地的目的,就是要幫孩子找回家長,以增加孩子與家長互動的時間,讓孩子可以拋去單純 3C 的單面向互動變成與家長雙面向互動。這將潛在影響被環境耽誤有潛在能力的孩子再次得到機會發揮。

【解決方案】台灣軟體科技實力媲美國際 Golface智慧服務促高球轉型
台灣軟體科技實力媲美國際 Golface智慧服務促高球轉型

相較於日本9成的高爾夫球場沒有桿弟,均採取全自動化服務模式,台灣的高爾夫球場管理維運仍高度仰賴人力。面臨高達7成的缺工問題,導入場地管理與會員管理平台,提供高球智慧化服務,或許是高爾夫球場業者轉型應該慎重思考的課題。 「台灣的軟體技術已不輸國外,絕對有輸出國際市場的能力」,成立於2014年,成立初衷即以科技為核心,想打造台灣第一個高爾夫娛樂平台的綠夾克運動事業Golface公司共同創辦人暨執行長廖聰哲已深耕高球智慧化服務長達9年時間,他深諳高爾夫球場服務的「眉角」係指訣竅,服務要做到哪要怎麼服務球友需要甚麼管理者欠缺甚麼Golface已累積豐富的Domain knowledge領域知識,推出整套智慧高球解決方案。 全球首款聯網智慧高爾夫球車上路 自動化球場不再是夢想 5月中旬,Golface所研發的ARES Smart Golf Cat全球首款聯網智慧高爾夫球車正式上路,這款電動球車搭載專用的行車電腦主機、兩組獨立聯網系統、AI視覺辨識攝影機、高精準GPS定位系統等多項智慧輔助功能,球場可以放心讓球友自行開車下場擊球,同時也能即時監測球友是否有違規駕駛行為,有了數位消費軌跡,保險公司才願意承保。 具體作法是:球友在預約平台預約球車之後,取得一組QRCode,在平台上付費完之後,到球場上透過QRCode解鎖球車,就可以將智慧球車開到球場。球場管理平台就可以監控及限制球車可以行經的區域,不必擔心車會開出車道。使用完之後再透過球車平板返還球車,在這過程中,客人有違規行為直接在帳號內進行扣款,情節嚴重者將禁止受理球車使用。如此一來,就可以達到「無人化」目標。 ARES Smart Golf Cat為全球首款聯網智慧高爾夫球車,於2022年5月正式上線營運 「由於市場人力成本越來越高,桿弟招募與培訓不易是目前市場上共同面臨的痛點,日本有9成的球場沒有桿弟服務,台灣球場雖有桿弟,仍出現7成的人力缺口」,廖聰哲接著說,這款智慧球車平板電腦搭配手機APP,就成為最強的智慧桿弟,Golface正試圖拚上「自動化球場」最後一塊拼圖。 累積消費數位軌跡 進行客層分群進階服務 從消費者需求為出發點,Golface陸續推出球車平板電腦、手機APP、高爾夫球預約平台、教學影片Golface TV、高爾夫球旅遊及智慧球車。智慧球車已於5月上線營運,現階段有4輛,預估今2022年下半年會量產,不過,智慧球車現階段仍由球友自行駕駛,預計明2023年初可透過遙控駕駛,第三階段才會開放無人駕駛。 透過球車平板及管理系統,管理人員可以透過螢幕了解球場狀態,以視覺畫圖表呈現各球車的即時位置及相對位置、球車出發時間及服務客戶時間的多寡、服務哪些客人、每洞時間進行多久等資訊,有助於管理者掌握目前球場內的消費情況,以有效減少塞車,降低客訴的情況。 「以前都是用工作人員的人腦去想像,現在則可以運用圖像呈現場內即時情況。讓不懂打球的人也可以從事這項工作」,廖聰哲強調,以往場控均由有豐富經驗的職業選手擔任,現在缺工又需要專業人員從事此項工作,更加難找。因此,運用數位工具取代人力,將可收事半功倍之效。 球車平板電腦已進軍日本高爾夫球市場,設置於福岡世紀高爾夫球場 Golface的球車平板已導入國內14家球場,同時已正式進軍日本市場,獲得福岡世紀高爾夫球場青睞,將平板電腦設置在球車上,提供自動語音播報擊球策略、距離碼數、視覺化圖表顯示擊球數據等各項服務。在新冠肺炎COVID-19疫情期間,國境封閉,Golface運用OTA技術遠端軟體更新提供軟體更新與問題排除,使得服務不中斷,深獲日本球場肯定。 廖聰哲表示,台灣的軟體技術並不輸日本等其他國家,但仍需要更多球場支持,才能協助產業智慧化轉型。 「要協助高爾夫球場轉型,第一步驟就是要數位化」,廖聰哲指出,Golface幫助球場累積數據及資料,可以更了解客戶服務周期與擊球節奏,讓球場維持不塞車又可以服務更多客人,截至目前為止,Golface已累積2萬多支球隊、350萬張成績卡及1,000多萬筆的資料,透過所收集的資料與消費者行為,幫助球場提升管理績效、客層分群服務、降低客訴及離峰時段的行銷規劃均有相當大的助益。 Golface共同創辦人暨執行長廖聰哲深耕高球智慧化服務9年,將打造台灣第一個高爾夫娛樂平台

【解決方案】2秒鐘完成結帳動作 Viscovery AI影像辨識助攻智慧零售
1 秒鐘完成結帳動作 Viscovery AI 影像辨識助攻智慧零售

近年來,人工智慧 Artificial Intelligence,簡稱 AI 已逐漸改變各行各業的運作模式,不過,絕大部分的工作仍然是由人類完成,AI 則扮演輔助的角色,因而出現了「AI Copilot」一詞,代表「由 AI 驅動的工具或助理」,旨在協助使用者完成各種任務,提高生產力和效率。 AI Copilot 的概念源自於「副駕駛」這個角色,在飛行中,副駕駛協助主駕駛員完成各項任務,確保飛行安全與效率。其實,工業革命的「機器」就開始有 Copilot 的影子,各種機器在不同領域中扮演「Copilot」的角色,輔助人類完成繁重的體力和重複性工作,大幅提升工廠生產效率,推動經濟快速發展。 隨著運算設備的進步、機器學習、深度學習、影像辨識等技術的突破,AI Copilot 的概念逐漸成形。AI Copilot 的發展標誌著從「機器輔助提升到智慧輔助的轉變」。早期的機器人只能完成預設的重複性工作,而現在的 AI Copilot 則能夠學習和適應新的環境與任務,並在實際應用中不斷優化自身表現。這一轉變不僅改變了人機交互的方式,也為各產業帶來了深遠的影響。 AI Copilot 的應用範圍涵蓋了各個行業,包括:金融、醫療、製造、教育、零售hellip等等,無處不在。 AI Copilot 於零售業的應用:AI 影像辨識結帳 在零售業,AI Copilot 的應用已經開始展現具體成果。 以 Viscovery 的 AI 影像辨識結帳系統為例,這套系統即為 AI Copilot 模式的一種,輔助店員加速結帳,或者輔助消費者簡化自助結帳流程。 nbsp 一般的結帳方式需要店員逐一掃描商品條碼,若是無條碼的商品,如:麵包、餐點,則需店員花時間先用肉眼確認品項,再一個個輸入到 POS 結帳系統中。根據一家連鎖麵包店實測,資深店員從「肉眼辨識」到「輸入一盤 6 顆麵包的商品資訊到結帳系統」的過程,就要 22 秒的時間,新進店員需要的時間可能更多。另外,根據一家日本麵包店業者分享,培訓員工認識、熟悉商品需要 1 至 2 個月的時間。 nbsp 現在有了 AI 影像辨識技術,店員可以把「辨識商品」的步驟交給 AI,由 AI 扮演 Copilot 的角色,1 秒內迅速辨識品項,加快結帳,整體節省 50 的結帳時間,優化顧客購物體驗。而培訓員工辨認麵包的時間成本,也能因此有效縮短。 nbsp 即便是帶有條碼的商品,AI 也可以在一秒內快速辨識多個品項,相比逐個掃條碼的方式,效率更高 nbsp 而有 AI 影像辨識「輔助」的自助結帳系統,則能夠讓消費者在沒有店員幫助的情況下,順利完成購物,省去刷條碼或在螢幕上查找品項的麻煩,提升購物體驗,在缺工、找不到店員的時代,也幫助店家降低營運成本。 nbsp AI 快速辨識多件結帳商品只要一秒鐘 圖片來源:Viscovery 近來,致力研發 AI 影像辨識結帳方案的新創在各國嶄露頭角,目前已知最輕量化的解決方案就在台灣,只要在結帳櫃檯安裝一支 Viscovery 的鏡頭與一台搭載 Viscovery AI 影像辨識軟體的平板,即可與店家既有的 POS 結帳系統串接,馬上啟用。 整合方式多元,有隨插即用的作法,也有與店家 POS 整合的 API 串接方案。 Viscovery AI 影像辨識系統可與店家現有的 POS 系統無痛整合 圖片來源:Viscovery AI 影像辨識結帳的導入實例 目前 Viscovery AI 影像辨識系統已導入台灣連鎖烘焙店、新加坡中式麵店、日本仙台百貨公司商辦超商 micormarket、日本麵包店與蛋糕店hellip等等。超過 700 萬筆交易筆數,都是透過這套 AI 系統完成,辨識超過 4000 萬件商品。這些使用案例展示了 Viscovery AI 影像辨識系統在零售行業的廣泛應用,未來將持續深耕、探索零售及餐飲運用 Vision AI 的各種可能。 nbsp Viscovery AI 影像辨識系統已導入日本、新加坡、台灣,使用於麵包店、蛋糕店、餐廳、便利商店等多個場域 圖片來源:Viscovery