走進知名日月潭紅茶莊園，店員正拿著麥克風熱情向日本遊客解說在地紅茶名產，遊客只要下載App、連接Wi-Fi，手機即可收聽AI轉譯即時日文解說，輕鬆秒懂商品資訊。這項殺手級的應用，是成立近兩年的聲麥無線所推出的產品，可使得即時口譯成本大幅下降一半，也成功進軍日本市場，廣受消費者青睞。

聲麥無線以「翻譯即服務VaaS(Voice as a Service)」，推出領先全球的5G即時AI 語音翻譯服務「VM-Fi聲麥無線」，提供即時口譯、即時字幕與智慧櫃台服等3款通訊AI方案，應用於國際展會、觀光導覽、日本商場等多元場域的即時轉譯服務，15分鐘快速設置翻譯服務，可大幅降低客戶50%口譯服務成本，創造時間與人力成本效益。

▲即時口譯、即時字幕與智慧櫃台服等3款通訊AI方案

對於經營國際論壇及會展的主辦方而言，支付高昂的口譯費用一直是業者難以言喻的共通痛點。根據統計，若想在台灣舉辦一場全英文論壇，包括兩位口譯師、架設口譯亭、現場收發無線電台、控制台、音訊等，總花費至少要10萬以上才能達到現場口譯需求。

成立於2020年9月的聲麥無線，推出「VM-Fi聲麥無線5G即時AI 語音翻譯服務」，在短短2年時間先後於經濟部工業局通訊大賽、高通台灣創新競賽（QITC）以及CES 2022智慧城市創新競賽中脫穎而出，不僅市場好評不斷，更廣受台灣投資人高度關注及日本大型商社方案採用，期許透過智慧城市解決方案，幫助全球人們免於語言障礙，享受便利的智慧城市生活。

智慧5G即時AI語音翻譯 免去昂貴人力設備 口譯成本省5成

集結語言轉譯、數位內容及UX開發等豐厚技術底子的聲麥無線創辦人暨執行長彭德新觀察，市場上僅有兩成的高端消費者有能力支付高昂的口譯費用，為滿足其餘八成的市場需求，聲麥無線結合5G及AI語音辨識技術，推出即時口譯、即時字幕與Smart智慧櫃台等三大方案，協助客戶濟當人力、成本負擔，其方案可適用於國際展會、觀光導覽、商場及線上線下商務會議等多元場域應用。

▲ 5G高速AI語音轉譯服務流程

 「不同於傳統口譯師的逐句口譯，過程不僅耗時又沒效率，聽眾也無法流暢傾聽演講內容」，彭德新進一步表示，VM-Fi聲麥無線5G即時AI語音翻譯服務係運用AI演算法進行講師口說和句子分析，由AI判斷台上講者的斷句及主語意思，隨即進行即席翻譯，講師不必等待逐字翻譯的時間，只要把麥克風外接音源線接入VM-Fi 5G即時AI語音翻譯服務，即可暢所欲言，聽者也能及時收聽到高速的即席翻譯。

▲智慧5G即時AI語音翻譯，大幅降低50%口譯服務成本

現階段「VM-Fi聲麥無線5G即時AI語音翻譯服務」主要支援提供 中、英、日、韓四種語言的彼此互轉翻譯服務。依據客戶需求，對於台上英文講者，若台下有台灣、日本、韓國的聽眾，公司特別在網路連線時設定中文、日文及韓文SSID的WIFI頻道，貼心提供聽眾挑選自己的母語。

聲麥無線除了滿足實體台上台下的即時口譯服務，在疫情期間線上活動需求大增的狀況下，聲麥無線導入全球首創的即時字幕服務方案，線上外語講師的內容透過轉譯的即時字幕方式顯示在直播的畫面上，讓聽眾即時了解講師的分享內容。操作方式也很簡單，聽眾不需要下載APP，只要打開活動主辦方提供的Youtube和Facebook直播平台即可收看。即時字幕方案不僅為客戶省去惱人的翻譯工作，也讓線上聽眾能安心享受無縫接軌的即時翻譯服務。

▲線上即時字幕提供民眾無縫接軌的即時翻譯服務

另外，聲麥無線在日本推出的「智慧櫃台方案」也深受消費者喜愛。彭德新表示，日本老年人口多，觀光客也多，尤其是疫情期間，大多數消費者戴著口罩，用語言溝通往往出現鴻溝，透過智慧櫃台直接將雙方的溝通由語音轉文字顯示在透明隔板上，讓民眾一目了然，成為最貼心的服務。未來，聲麥無線將結合台灣面板廠商，以軟硬整合方式，在日本商場、車站、機場及政府單位等場域，推出語音轉即時翻譯字幕的服務，除了翻譯字幕外，其餘版位也能增加廣告服務，創新商業模式，以爭取更多收入。

▲智慧櫃台在疫情期間提供民眾安心友善的溝通服務

VM-Fi扎根日本市場 使用者體驗才是王道

面對疫情之後的全球跨境觀光商機爆發，聲麥無線對於業務拓展信心滿滿。彭德新表示，VM-Fi 5G AI即時語音翻譯服務在這波疫情考驗下，已淬鍊出卓越產品服務韌性，可彈性化滿足客戶在各種實體或線上VaaS服務的需求。聲麥無線預計2023年4月前在日本設立營運總部，積極與關西、京都縣市政府進行對接與落地實證，同時爭取2023年福岡世界游泳錦標賽、2025年關西世博會等國際重要活動的商機。待日本市場根基穩固之後，西歐市場將是下一個重要目標。

為因應2025年日本關西世博會的重要挑戰，聲麥無線將於2023年進行募資計畫，日前，聲麥無線參加經濟部工業局AI計畫的AI創立方聯盟募資活動，彭德新表示，公司借助資策會、台日中心(TJPO)和日本產經省外貿協會(JETRO)等法人協助，積極搶攻日本市場，「日本市場不僅重視數位轉型，更看重使用者體驗(UX)」，因此，在日本落地實證成功之後，拓展全球其他市場將水到渠成。

▲聲麥無線創辦人暨執行長彭德新