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113年實戰議題:行業用或通用性AI助理

產業別:人工智慧應用服務產業

產業痛點:

  • 各行業或場域,對於人工智慧助理的應用層面多元,但其面臨的挑戰其基礎還是在於如何在企業內部建構人工智慧助理,來因應企業內部各部門不同職能的各種需求。這包括每個部門的需求評估、實際技術實施過程中的適應性,以及如何與現有工作流程無縫整合。因缺乏足夠的技術知識和資源管理經驗,往往導致導入過程中的延遲和效率低下,增加了企業的運作風險和成本。

導入AI效益:

  • 能夠針對不同職能部門的需求,自動化處理重複性工作,顯著提升工作效率並降低人力成本。透過此系統,企業可將許多繁瑣的任務交由人工智慧執行,從而解放人力資源,讓員工能專注於更高價值的工作。此外,人工智慧助理能夠保持工作執行的高品質,減少因手動操作導致的錯誤,從而提升任務完成的精準度與穩定性。
  • 同時,企業在逐步導入與實施人工智慧的過程中,能夠密切觀察系統應用中的潛在風險,並制定相應的風險管控計畫。這樣的策略性導入不僅降低了系統過渡期內可能出現的問題,還為未來大規模應用人工智慧打下了穩固基礎。透過這樣的風險評估與管控,企業可以確保人工智慧助理能安全且高效地運作,進一步提升企業的競爭力,為未來的數位轉型與技術升級做好充分準備。

常見AI技術:

  • 生成式人工智慧,如:OpenAIGPTAnthropicClaude等。