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打造 AI Agent 傳承資深經驗中華電信推動企業轉型與內部知識庫

2026 年 10 月 21 日作者: 陳俊傑

中華電信因應資深員工退休潮與世代交替，透過自主研發的 AI Factory 平台，協助員工將多年經驗轉換為 AI Agent 與數位知識庫，顯著提升網路維運及客服處理效率。

2026 年 10 月 21 日作者: 陳俊傑

汽車金融龍頭和潤企業以「AI代理規格驅動工作流」專案，勇奪2026數位轉型鼎革獎AI創新應用楷模獎。透過部署20個專責 AI Agent 打造軟體工廠，讓系統開發人力節省約九成，並建構嚴謹內控與資安檢核流程。

2026 年 10 月 21 日作者: 陳俊傑

日本機械大廠洋馬透過獨特的「循環模型」，展現數位轉型的真正核心。洋馬將生成式 AI 定位為加速營運與決策的工具，藉由提高改善頻率帶動企業價值成長，為台灣企業轉型提供實務指引。

2026 年 10 月 21 日作者: 陳俊傑

凱基銀行推動全面AI轉型，由總經理率高階主管參與微軟Copilot實戰營。行內員工自主開發逾460項AI工具，企業知識助理使用率破八成，展現生成式AI在金融業落地的營運效益。

2026 年 10 月 21 日作者: 陳俊傑

本土資服業者推動 AI 落地，宏碁雲架構推出 Agentic AI 資安維運平台「安答」，兆葳科技則結合行動裝置管理與智慧醫療系統，展現智慧化升級成果。

2026 年 10 月 20 日作者: 陳俊傑

德國政府與輝達宣布達成合作協議，將運用德國製造業經驗與生產資料共同開發工業專用 AI 模型，推動實體 AI 在生產線的全面落地。

2026 年 10 月 20 日作者: 陳俊傑

中國商務部等九部門發布「科技興商」政策，提出 18 項措施推進人工智慧與商業結合。重點包含發展智慧型手機與家居等終端，並加速培育 AI Agent、具身智慧與智慧物流等新商業型態。

2026 年 10 月 20 日作者: 陳俊傑

台灣資訊服務廠商叡揚資訊宣布旗下 Vital CRM 客戶關係管理系統導入 MCP 架構並升級 AI Copilot 智能助理。透過整合散落的內部客戶歷程與商機資料，協助企業發揮第一手資料效益。

2026 年 10 月 20 日作者: 陳俊傑

客服與流程委外廠商程曦資訊公開申購完成，中籤率僅 0.6%，預計 10 月 23 日掛牌上櫃。公司將 AI Agent 與自動質檢導入內部流程，成功降低人力成本，並取得 ISO/IEC 42001 國際驗證。

2026 年 10 月 19 日作者: 陳俊傑

桃園市政府舉辦地方產業創新研發推動計畫（SBIR）成果發表會，輔導 51 家在地企業投入創新研發，3 年內創造超過 8.52 億元產值。其中過半業者聚焦於 AI 應用與綠色轉型，展現中小企業雙軸轉型新契機。